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RAX120 "Acces en tout lieu" ne fonctionne plus

Hempierre
Tutor

RAX120 "Acces en tout lieu" ne fonctionne plus

Bonjour,

il y a encore peu de temps, j'avais accès aux paramètres de mon RAX120 Nighthawk via l'application mobile Nighthawk (version actuelle 2.33.0.269 firmware: v1.2.9.52) en dehors de mon réseau local.

Depuis peu de temps, quand je suis sur un autre réseau ou en 4G la connexion n'est plus possible alors que le curseur "Activez l'accès en tout lieu" est vert.

Merci de m'éclairer.

Message 1 sur 3
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: RAX120 "Acces en tout lieu" ne fonctionne plus

Bonjour @Hempierre,

Et désolée pour le retard de la réponse, votre post n'apparaissait pas.

Que se passe-t-il exactement quand vous essayez?

Quand vous ne pouvez accéder aux paramètres, recevez-vous un message d'erreur? (si oui, lequel)

Avez-vous récemment mis à jour votre firmware alors que vous étiez sur un firmware plus ancien?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe NETGEAR

Message 2 sur 3
Hempierre
Tutor

Re: RAX120 "Acces en tout lieu" ne fonctionne plus

Bonjour,
Quand je ne suis pas sur mon réseau au domicile et que je veux me connecter à mon routeur, il affiche : « Nous ne trouvons pas votre base » et annonce que si le vpn est activé c’est peut-être le problème. Mais le vpn n’est pas activé. Le curseur est bien vert pour activer l’accès en tout lieu. Bonne journée. Pierre
Message 3 sur 3
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