RAX40 le wifi instable

[mroizo62]

bonjour 

j'ai fais l' acquisition d'un RAX40 pour etendre mon wifi 

car ma maison est loué a plusieurs etudiant donc pour que tout le monde est une connection je suis chez sfr avec la box nb7 fibre et donc accouplé avec le rax40 por l'instalation de cela j'ai suivit la doc avec l'appli( petite trucs la maison a de la domotique avec google). mais les probleme arrive le wifi est instable, je m'explique dans la journée  le wifi devient au abonnée absent de ce faite je relance uniquement le rax40 et le wifi réaparé  mais le probleme c'est que cela arrive assez souvent dans la journée pour aucune raison valable si vous avez des conseil des piste a voir merci de vos futur reponse 

[ValerieD]

Bonjour @mroizo62,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂

AVez-vous installé le RAX40 en mode routeur ou point d'accès?

S'il est en mode routeur, avez-vous passé votre Box en mode bridge?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[mroizo62]

bonjour comment fait on cela merci de votre futur reponse

[ValerieD]

Bonjour @mroizo62,
 
Si vous avez suivi l'installation de base et n'avez rien changé, le RAX40 est en mode routeur.

Ce qui veut dire qu'avec votre box (qui est un modem/routeur), il y a deux routeurs sur votre réseau ce qui crée des conflits.

Donc si vous souhaitez conserver les fonctions de routeur du RAX40, il faudrait passer votre Box en mode pont (aussi appelé bridge ou modem only).

Dans ce cas il faudrait contacter votre opérateur pour lui demander comment faire.

Si vous souhaitez laisser à votre box les tâches de routage etfaire du RAX40 un point d'accès wifi, tout est décrit ici p70:

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RAX40/RAX40_UM_EN.pdf

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[mroizo62]

je vais essaye en "mode ap " sur le rax40 je reviens vers vous 

[ValerieD]

Bonjour @mroizo62,
 
Si vous avez suivi l'installation de base et n'avez rien changé, le RAX40 est en mode routeur.

Ok, j'attends votre retour.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[mroizo62]

bonjour

toujours un probleme de deconection moins repetitif sur le wifi

[ValerieD]

Bonjour @mroizo62,
 

Quel est le firmware actuellement installé sur le RAX40?

Avez-vous essayé de faire un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[mroizo62]

bonjour exusez moi de la reponse tartive j'ai deja fais le retour usine et la version de routeur firmware et celle civ1.0.3.80-1.0.1

[ValerieD]

Bonjour @mroizo62,
 

Votre firmware n'est pas à jour.

Pourriez-vous le mettre à jour vers le dernier:

https://kb.netgear.com/000062596/RAX40-Firmware-Version-1-0-3-88

Vous avez toutes les indications ici p90 🙂

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RAX40/RAX40_UM_EN.pdf

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[mroizo62]

bonjour 

merci pour le temp passer je viens de faire la mise a jour, je teste et je revient vers vous 

[ValerieD]

Bonjour @mroizo62,
 

Pas de souci!

Je vous attends.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear