NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Nabu's avatar
Nabu
Initiate
Sep 06, 2019

Voyant Power orange

Bonjour,

apres un déménagement j’ai tenté en vain de remettre en route mon routeur.

le voyant Power reste orange malgré un hard reste.

une fois branché le voyant est orange, clignote 1 fois au bout de 5 secondes environ et reste orange.

les led de la face avant clignotent tous ensemble.

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Nabu,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Au lieu du hard reset, avez-vous fait un reset simple pendant environ 20 secondes sur le répéteur ?

     

    Le répéteur est-il bien branché à l'alimentation pendant la manipulation ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Nabu's avatar
      Nabu
      Initiate

       

      Bonjour,

      oui toutes les manipulations sont réalisées avec l’appareil branché sur le secteur.

      quand je suis votre méthode de reset simple, le voyant passe au rouge fixe.

      il reste au rouge fixe quelques secondes et revient au orange fixe. Puis encore quelques secondes après il clignote 1 fois et reste au orange.

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Nabu,

         

        Dans ce cas, je vous conseille de prendre contact avec mes collègues du support technique qui ont plus d'outils afin de pouvoir vous aider.

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear