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Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

KnD77
Aspirant

XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Bonjour,

 

Mon Nightwawk XR700 Marchait très bien depuis plusieurs mois sans souçis.

 

Mais il y à 2 jours ma BOX SFR c'est coupé et je n'avait plus de connexion, après l'attente que ma connexion de ma BOX reviennent

J'ai regardé mon Routeur XR700 et j'ai contasté que les voyant 2.4Ghz et 5Ghz n'était plus allumé, que le voyant du Wifi et du Guest Wifi se connectait et se déconnectait en intervalle de 20 secondes.

 

Par-contre en ethernet cablé de mon pc fix à mon routeur, l'internet fonctionne

En cherchent le réseau de mon routeur sur mon Téléphone pour me connecté en wifi sans succès je ne le vois pas.

Même en rénitialisant le routeur sans succès.

 

J'attent votre aide avec impatience,

Cordialement.

Model: XR700|Nighthawk Pro Gaming Router
Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Bonjour @KnD77,

 

Avez-vous fait un reset assez long, d 'environ 20 secondes ? Le routeur doit être bien entendu branché à l'électricité pendant la manipulation.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 2 sur 8
KnD77
Aspirant

Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Bonjour, @PatrycjaG 

 

Oui biensur, J'ai pris un curdent même pour le faire et j'ai attendu que le routeur se reset complètement.

Il était bien branché à l'électricité pendant la manipulation oui.

Model: XR700|Nighthawk Pro Gaming Router
Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Bonjour @KnD77,

 

Sur le dessus du routeur à droite il y a un bouton Wifi, ((.)), avez-vous essayé de le presser ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 


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Message 4 sur 8
KnD77
Aspirant

Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Bonsoir,

 

Non malheureusement même en restent appuyez sur le bouton wifi, Le wifi se désactive et le bouton à droite (WPS) s'eteind également.

Quand je réactive le wifi les deux se rallume, dans le DumaOS c'est bien écrit que les réseau wifi sont activé, mais aucun réseau est visible dans la liste des réseau pour se connecté, et ni le réseau 2.4Ghz Ou 5Ghz sont allumé sur mon routeur.

Model: XR700|Nighthawk Pro Gaming Router
Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Bonjour @KnD77,

 

Et sur la page de configuration du routeur, avez-vous bien vérifié que la case "ne pas diffuser le nom SSID" ne soit pas cochée ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 6 sur 8
KnD77
Aspirant

Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Le SSID est bien activée (Si c'est biendans cette catégorie que vous parlez) je vous fait par du screen.

Model: XR700|Nighthawk Pro Gaming Router
Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR700 Wifi se connecte et se déconnecte

Bonjour @KnD77,

 

Vous pouvez encore essayer de redémarrer votre box, faire un reset sur le XR700 et le reconfigurer.

 

Avez-vous testé avec un appareil si le réseau Wifi du routeur est visible ?

 

Si cela ne donne rien , je vous conseille de contacter mes collègues du service technique qui ont plus d'outils à leur disposition pour pouvoir vous aider.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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