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mise à jour micrologiciel impossible R7500

Gégé
Aspirant

mise à jour micrologiciel impossible R7500

Bonjour à tous,

 

Il m'est impossible de MAJ le logiciel en cliquant sur le bouton  en haut de l'interface "! Mise à niveau du micro...." En effet la page s'actualise sans donner suite malgré plusieurs heures...

 

J'ai réalisé la manipulation sur IE 6 et Chrome. Rien n'y fait,

 

Peux t-on le mettre à jour manuellement ? Ou une autre manière que de cliquer sur un bouton qui ne donne pas suite ?

 

Merci

Model: R7500|Nighthawk X4 AC2350 Smart WiFi Router
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
JustynaW
NETGEAR Employee Retired

Re: mise à jour micrologiciel impossible R7500

Bonjour @Gégé

 

Avez-vous essayé avec un autre ordinateur ?

Quel est le firmware qui est actuellement installé sur votre routeur ?

 

Afin de faire la mise à jour manuellement, rendez-vous au Centre de téléchargement Netgear, saisissez le modèle et téléchargez le dernier firmware.

Ensuite connectez votre ordinateur par câble au routeur, ouvrez la page de configuration ( Avancé > Administration > Mise à jour du micrologiciel) et chargez le firmware précédemment téléchargé.

Ensuite faites un reset et reconfigurez le routeur.

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 2 sur 4

Toutes les réponses
JustynaW
NETGEAR Employee Retired

Re: mise à jour micrologiciel impossible R7500

Bonjour @Gégé

 

Avez-vous essayé avec un autre ordinateur ?

Quel est le firmware qui est actuellement installé sur votre routeur ?

 

Afin de faire la mise à jour manuellement, rendez-vous au Centre de téléchargement Netgear, saisissez le modèle et téléchargez le dernier firmware.

Ensuite connectez votre ordinateur par câble au routeur, ouvrez la page de configuration ( Avancé > Administration > Mise à jour du micrologiciel) et chargez le firmware précédemment téléchargé.

Ensuite faites un reset et reconfigurez le routeur.

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Gégé
Aspirant

Re: mise à jour micrologiciel impossible R7500

c'est parfait, 

 

je vous remercie pour votre réponse.

 

Je viens de téléchargé et j'ai mis à jour manuellement.

 

Message 3 sur 4
JustynaW
NETGEAR Employee Retired

Re: mise à jour micrologiciel impossible R7500

Bonjour @Gégé

 

De rien 🙂

 

N’hésitez pas à revenir sur forum si vous avez d’autres questions.

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

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