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panne routeur R7100

Bonjour,

 

Après 3 mois de fonctionnement mon routeur est inutilisable:il n'y a plus que  la diode d'alimentation qui clignote blanc. Après l'avoir débranché 24 heures il s'est remis en route 2 jours et maintenant il est de nouveau inutile.

Alors que je ne les ai jamais changés,quand j'essaie d'acceder au routeur il me refuse les mdp par défaut. Encore mieux, pour avoir accès à un mdp oublié il me demande des réponses que je ne lui ai jamais données.

 

mettre mieux de 300€ là dedans c'est du vol!

Model: R7000|Nighthawk AC1900 Dual Band WiFi Router
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NETGEAR Moderator

Re: panne routeur R7100

Bonjour @Thierry01 ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

Avez-vous essayé de faire un retour aux paramètres d'usine sur l'appareil?

Sinon votre appareil est toujours sous garantie et je vous invite à contacter le Support technique pour obtenir de l'aide.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear


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