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pas de connexion à internet

KatiaGAO
Follower

pas de connexion à internet

Bonsoir, 

J'ai perdu des heures à configurer, reconfigurer, etc.... Mon router AC750 Dual Band Wifi Router ne trouve pas internet, alors que quand je branche mon ordinateur dans la même prise RJ45... il y a internet. 

C'est pareil sur mes 2 appareils du même modèle. 

Au secours !!!

Merci

K.

Model: R6020|AC750 Dual Band WiFi Router
Message 1 sur 2
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: pas de connexion à internet

Bonjour @KatiaGAO,

 

Bienvenue sur le forum Netgear Smiley heureux

 

Pouvez-vous me confirmer que le modèle de votre routeur est bien le R6020 ?

 

Comment branchez-vous le routeur à votre box ? Dans quels ports ?

 

Comment procédez-vous à la configuration du routeur ?

 

Avez-vous fait un reset de 30 secondes sur le routeur allumé avant de commencer l'installation ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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