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perte de connexion wifi et impossibilité de paramétrer le routeur
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perte de connexion wifi et impossibilité de paramétrer le routeur
Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai perdu toute connexion wifi de mon routeur R7000, et je n'arrive pas à rentrer dedant afin de faire un paramétrage. Voici le retour que j'ai lorsque je veux faire un paramétrage via routerlogincom :
Vous n'êtes peut-être pas connecté au réseau WiFi de votre routeur. Pour accéder à routerlogin.com, votre appareil doit être connecté au réseau WiFi de votre routeur. Vérifiez votre connexion actuelle et réessayez.
J'ai bien une connexion internet provenant de ma box (pc branché en direct via cable ethernet = fonctionnement ok)
J'ai connecté le routeur à la box ainsi que le roiuteur au pc pour pouvoir communiquer, mais rien n'y fait.
J'ai effectué un reset du routeur, toujours rien...
le voyant power du routeur clignote en blanc, et le voyant 1 (qui correspond à la laison pc/routeur est blanc fixe, clignotant lorsque tranfert de données)
Tous les autres voyants sont éteints.
Avez-vous une solution à m'apporter afin de pouvoir régler monproblème?
En vous remerciant.
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Re: perte de connexion wifi et impossibilité de paramétrer le routeur
Bonjour @Sam51,
Re. :… le voyant power du routeur clignote en blanc …
Si l’on croit au manuel du R7000 (version de janvier 2019, page 11) le LED power qui clignote blanc indique un souci avec le firmware :
" Power LED Blinking white: The firmware is corrupted. "
Puis à page 173 du manuel, sous " Power LED Is Off or Blinking " on peut lire
This could occur for a number of reasons. Check the following:
- Make sure that the power adapter is securely connected to your router and securely connected to a working power outlet.
- Make sure that you are using the power adapter that NETGEAR supplied for this product.
- If the Power LED blinks slowly and continuously, the router firmware is corrupted. This can happen if a firmware update is interrupted, or if the router detects a problem with the firmware. If the error persists, it is likely that a hardware problem exists. For recovery instructions, or help with a hardware problem, contact Technical Support ….
Le R7000 est en mode routeur ou Point d’Accès ?
Il date de quand ce R7000 (il y en aurait deux versions) ?
Quel est le résultat d’un "ipconfig /all" lancé depuis l’invite de commande de l’ordinateur (windows) branché direct au R7000 en filaire sur un port Ethernet/LAN ? Observe bien le LED de ce port, il doit clignoter blanc si en 1 Gb/s quand tu interroges le routeur depuis l’ordinateur.
Merci d’avance.
A+.
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Re: perte de connexion wifi et impossibilité de paramétrer le routeur
Bonjour @Sam51,
Bienvenue sur le forum Netgear 🙂
Le problème est-il apparu suite à la mise à jour du firmware ?
Si tel est le cas, il vous faudrait recouvrir le firmware à l'aide de TFTP. Je vous joins un article :
How to upload firmware to a NETGEAR router using TFTP client?
Vous pourrez trouver le dernier firmware sur notre centre de téléchargement.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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