problême envois mail

[VIVIGUY69]

Bonjour,

J'ai un problême pour configurer l'envoi d'un mail à partir d'une camera IP sur mon rèseau WIFI MESH RBR850-Routeur Orbi WIFI 6 AX6000.

Ma camera est sur le rèseau 10.0.0.50.

J'arrive à envoyer des mails lorsque je passe directement par la LiveBox ORANGE 192.168.1.50

Dans l'attente je vous remercie.

VIVIGUY69

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @VIVIGUY69,
 

Cela ne devrait pas faire de différence tant que votre caméra est connectée à internet et au réseau Orbi.

Pourriez-vous vérifier votre dossier email spam?

Eventuellement vérifier les paramètres Internet et DNS sur la caméra.
Existe-t-il des logs sur la caméra qui mentionnent des erreurs ?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @VIVIGUY69,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Est-ce qu'il s'agit d'un mail d'alerte automatique envoyé par la caméra?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[VIVIGUY69]

Bonjour Valerie,

Oui il s'agit d'un mail d'alerte automatique envoyé par la caméra.

meilleures salutations.

VIVIGUY69

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @VIVIGUY69,
 

Cela ne devrait pas faire de différence tant que votre caméra est connectée à internet et au réseau Orbi.

Pourriez-vous vérifier votre dossier email spam?

Eventuellement vérifier les paramètres Internet et DNS sur la caméra.
Existe-t-il des logs sur la caméra qui mentionnent des erreurs ?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[VIVIGUY69]

Bonjour Valérie,

Je vous remercie de votre réponse,  d'après vos informations,j'ai revérifié  et reconfiguré  la caméra,mon problème est résolu.

Meilleures salutations

VIVIGUY69

[ValerieD]

Bonjour @VIVIGUY69,
 
Je suis ravie d'avoir pu vous aider! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 
Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear