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probleme suite à mise a jour firmware

Mockss
Tutor

probleme suite à mise a jour firmware

Bonjour,

Suite à la mise à jour du firmware, je n’ai plus accès au routeur et l’acces Internet est coupé.
La connexion wifi est toujours possible m’indiquant l’adresse du routeur 192.168.1.1 mais impossible de se connecter sur la page d’admin du routeur.
Est il possible de forcer la mise à jour du routeur via usb?
Avez vous des solutions à m’apporter?
Merci pour vos réponses.
Model: r7000|ac1900 smart wifi router
Message 1 sur 6

Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: probleme suite à mise a jour firmware

Bonjour @Mockss,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Effectivement si le routeur ne le fait pas de lui même, faites un reset de 20 secondes environ sur le routeur (qui doit être branché à l'électricité) et procédez à son installation.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

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Message 3 sur 6

Toutes les réponses
mclud
Guide

Re: probleme suite à mise a jour firmware

Bonjour,

Il faut toujours effectuer un redémarrage du routeur après une mise à jour.

Message 2 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: probleme suite à mise a jour firmware

Bonjour @Mockss,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Effectivement si le routeur ne le fait pas de lui même, faites un reset de 20 secondes environ sur le routeur (qui doit être branché à l'électricité) et procédez à son installation.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 3 sur 6
Mockss
Tutor

Re: probleme suite à mise a jour firmware

Bonsoir,

Un grand merci à PatrycjaG pour ce dépannage! Je connaissais le reset mais je ne suis pas resté 20s en appuie. J’ai testé et j’ai réussi. Merci pour la rapidité de la réponse. +1 à l'équipe NETGEAR!
Message 4 sur 6
Mockss
Tutor

Re: probleme suite à mise a jour firmware

Merci mais déjà testé! 😉

Message 5 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: probleme suite à mise a jour firmware

Bonjour @Mockss,

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu et merci de votre retour 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

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