router ac1200 R6220 plus d'acces

[renan64]

bonjour,

je n'ai plus d'acces via reseau de l'explorateur windows, ni l'appli mobile Nighthawk, meme les questions de securité ne corespondent plus. le problement ne me bloque pas le reseau mais je ne peux plus rien parametrer.

merci pour votre aide.

[PatrycjaG]

Bonjour @renan64,

Vous souhaitez accéder à distance à votre routeur, est-ce bien cela ?

Via routerlogin.net y avez-vous toujours accès ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[renan64]

bonjour, merci pour votre reponce.

oui via routerlogin.net j'y arrive.

j'ai aussi fais un reset....

mais via l'explorateur windows_ le dossier reseau ( colonne de gauche), de n'importe quel PC du reseau, jai la reponce ; proprieté indisponible.

[PatrycjaG]

Bonjour @renan64,

Avez-vous vérifié si l'accès à distance est paramétré sur le R6220 ?

Si vous avez fait un reset sur le routeur, il vous faut réinstaller l'application.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[renan64]

bonjour,

excusez mon delais de reponse considerable.

la mise a jour du routeur a bien ete realisée,

la gestion a distance est activé et reglé pour tout le monde.

merci pour vos idees.

[PatrycjaG]

Bonjour @renan64, 

Si je comprends bien vous arriviez à y accéder auparavant via l'explorateur Windows.

Qu'est ce qui a changé sur le réseau depuis ? Y a-t-il eu une mise à jour ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear