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routeur r6400 instabilité du wifi 5ghz

Cedtooth
Tutor

routeur r6400 instabilité du wifi 5ghz

Bonjour,

Je rencontre une grand instabilité du wifi 5ghz. Mon routeur est le R6400 avec le fimrware 1.0.1.68. 

Lorsque je suis en réunion zoom, la connexion devient instable. Cela ne se produit jamais en 2,4 ghz et jamais en filaire. Cela ne semble pas non plus être un problème de distance; cela se passe même quand je suis à côté.

J'ai une connexion coaxiale de 500mbs en dowload et 26 en upload.

En 2020, je n'ai pas tous de suite rencontré ce problème.

J'ai mis à jour mes pilotes carte réseau.

 

Est-ce un problème de routeur? il est trop ancien? Ou autre chose?

merci pour votre aide.

 

 

Model: R6400|AC1750 Smart WiFi Router
Message 1 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: routeur r6400 instabilité du wifi 5ghz

Bonjour @Cedtooth,

 

Bienvenue sur le forum Netgear Smiley heureux

 

Avez-vous essayé de changer de canal Wifi pour le réseau 5Ghz ?

Cela se produit-il sur tous les appareils ?

Avez-vous fait un reset et une reconfiguration du routeur après la mise à jour ?

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 2 sur 6
Cedtooth
Tutor

Re: routeur r6400 instabilité du wifi 5ghz

Bonjour Patricia,

 

Alors j'ai fait tout ce que vous avez suggérer !

Malheureusement, mon wifi 5ghz coupe encore lorsque je suis en visio. 

En regardant par les gestionnaire des tâches windows, j'ai l'impression qu'il y a bcp de variation dans le flux.

 

Merci pour votre aide.

 

Dois-je changer de router?

 

Message 3 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: routeur r6400 instabilité du wifi 5ghz

Bonjour @Cedtooth,

 

Dans le mot de passe du 5Ghz, y-a-t-il des caractères spéciaux ou des espaces ?

 

Si vous n'êtes pas en visio, avez-vous des coupures du réseau 5Ghz ?

 

Bonne journée à

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 4 sur 6
Cedtooth
Tutor

Re: routeur r6400 instabilité du wifi 5ghz

Bonjour Patricia,

 

Non! le mot de passe est Alphanumérique mais sans espace et sans caractère spéciaux. Par contre, c'est le même mot de passe que celui du réseau 2.4 ghz. Le SSID est différent mais le mot de passe est identique! Dois le modifier?

 

Il ne me semble pas avoir de coupure en dehors de la visio..

 

merci pour votre aide Smiley heureux

 

Cedtooth

Message 5 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: routeur r6400 instabilité du wifi 5ghz

Bonjour @Cedtooth,

 

Non il n'est pas nécessaire de changer de mot de passe du réseau.

 

Les ondes du réseau 2.4Ghz sont plus longues donc émettent plus loin que le réseau 5Ghz qui lui par contre est moins congestionné.

Vous pouvez essayer de rapprocher l'appareil sur lequel vous utilisez Zoom.

 

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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