Accès aux commandes du routeur

[alvi62]

Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus accès aux différentes commandes de mon routeur et donc je ne peux pas mettre à jour le firmware. Ceci est peut être dù à la mise à jour de windows 10 ?

[antinode]

> [...]  je n'ai plus accès aux différentes commandes de mon routeur
> [...]

   What, exactly, are you doing?  What, exactly, happens when you do it?

> [...] Ceci est peut être dù à la mise à jour de windows 10 ?

   Very unlikely.

[alvi62]

Hello, merci de votre réponse très rapide !

Quand je clique sur une action rien ne se produit !

La page d'accueil  est incomplète comme le montre la copie d'écran jointe.

Cordialement Merci

[antinode]

> La page d'accueil  est incomplète comme le montre la copie d'écran
> jointe.

>  netgear1.pdf

   That looks bad.  I would try a reset, but I would not bet on the
result.  As the (English) User Manual says, "hold the WPS/Res[e]t button
on the back panel of the router for at least four seconds."

   When that doesn't help, you could try reloading the firmware.
(Versions newer than 1.1.0.32_1.0.1 are available.)  (What's the Netgear
French for "ADVANCED > Administration > Firmware Update"?  AVANCE >
...?)

   Visit http://netgear.com/support , put in your model number, and look
for Documentation.  Get the User Manual.  While you're there, look for
Downloads, and look at the available firmware kits.

   If you can't get a normal firmware update to work, then there's a
last-chance recovery method using TFTP to load firmware:

      https://community.netgear.com/t5/x/x/m-p/1533866

[alvi62]

Hello, thank your for your responses but I can't acceed to the administration command to reload the firmware !

[antinode]

> [...] I can't acceed to the administration command to reload the
> firmware !

   If the normal update doesn't work because the router's whole
user-interface web site is scrambled, then you would need to do it the
hard way.

>    If you can't get a normal firmware update to work, then there's a
> last-chance recovery method using TFTP to load firmware:
>
>       https://community.netgear.com/t5/x/x/m-p/1533866

   That's the hard way.  But, if the easy way fails, then the hard way
may be the only way.