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Controle Parental ne fonctionne pas
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Bonjour,
J'ai acheté ce routeur pour le controle parental et une fois le routeur installé configuré, j'essaie d'activer le controle parental et cela ne fonctionne pas :
"Une erreur est survenue lors de la connexion, veuillez vous assurer que vous êtes connecté à internet et réessayer ultèrieurement."
Alors qu'il y a bien internet, et le reste fonctionne correctement.
J'ai installé l'application Génie sur un Mac (High Sierra) et sur un PC (Win10), la même chose sur les 2.
Par la suite, je me suis dis qu'il devait avoir un probleme sur la configuration, j'ai tout désinstallé et fait un reset -> idem
Quand j'ai configuré le routeur la 1ère fois, il y avait une Maj du firmware que j'ai effectuée (est ce que ca vient de la ?)
Merci d'avance pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: Controle Parental ne fonctionne pas
Version du Firmware :
Version du micrologiciel du routeur
V1.1.0.68_1.0.1
Message exact dans Genie / Controle Parental :
Vérification du micrologiciel (firmware) du routeur
Nous vérifions la compatibilité de votre micrologiciel (firmware) avec Live Parental Controls.
Il semblerait que vous ne soyez pas connceté à internet. Veuilez vous connecter à Internet à l'aide de votre routeur Netgear et réessayer.
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Re: Controle Parental ne fonctionne pas
Bonjour @Bubunet,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Le routeur est-il en mode routeur ou point d'accès?
Le contrôle parental que vous désirez activer est-il celui du R7000 ou celui de Circle Smart Parental Controls?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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