Répondre
Highlighted
Guide

Controle Parental ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté ce routeur pour le controle parental et une fois le routeur installé configuré, j'essaie d'activer le controle parental et cela ne fonctionne pas :

"Une erreur est survenue lors de  la connexion, veuillez vous assurer que vous êtes connecté à internet et réessayer ultèrieurement."

Alors qu'il y a bien internet, et le reste fonctionne correctement.

J'ai installé l'application Génie sur un Mac (High Sierra) et sur un PC (Win10), la même chose sur les 2.

Par la suite, je me suis dis qu'il devait avoir un probleme sur la configuration, j'ai tout désinstallé et fait un reset -> idem

 

Quand j'ai configuré le routeur la 1ère fois, il y avait une Maj du firmware que j'ai effectuée (est ce que ca vient de la ?)

 

Merci d'avance pour votre aide 

 

Model: r6220|ac1200 smart wifi router with external antennas
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
Highlighted
Guide

Re: Controle Parental ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Cela a été résolu avec le dernier firmware.

 


@ValerieD  a écrit :

 

Le contrôle parental que vous désirez activer est-il celui du R7000 ou celui d"e Circle Disney?

c'était pour le contrôle parental du roputeur r6220 avec OpenDns

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 4 sur 4

Toutes les réponses
Highlighted
Guide

Re: Controle Parental ne fonctionne pas

Version du Firmware :

Version du micrologiciel du routeur
V1.1.0.68_1.0.1

 

Message exact dans Genie / Controle Parental :

 

Vérification du micrologiciel (firmware) du routeur

Nous vérifions la compatibilité de votre micrologiciel (firmware) avec Live Parental Controls.

Il semblerait que vous ne soyez pas connceté à internet. Veuilez vous connecter à Internet à l'aide de votre routeur Netgear et réessayer.

Message 2 sur 4
Highlighted
NETGEAR Moderator

Re: Controle Parental ne fonctionne pas

Bonjour @Bubunet,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

Le routeur est-il en mode routeur ou point d'accès?

Le contrôle parental que vous désirez activer est-il celui du R7000 ou celui de Circle Smart Parental Controls?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear


____
Cliquez sur KUDOS si ce post est utile et marquez le comme SOLUTION ACCEPTEE

Message 3 sur 4
Highlighted
Guide

Re: Controle Parental ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Cela a été résolu avec le dernier firmware.

 


@ValerieD  a écrit :

 

Le contrôle parental que vous désirez activer est-il celui du R7000 ou celui d"e Circle Disney?

c'était pour le contrôle parental du roputeur r6220 avec OpenDns

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 4 sur 4
Auteurs les plus complimentés
Statistiques de discussion
  • 3 réponses
  • 1337 visites
  • 0 compliments
  • 2 en conversation