Impossible de me connecter à orbilogin, alors que mon mot de pass est bon

[Air1_77]

Bonjour

Recent acheteur d'un orbi 50, je n'arrive pas à me logger sur le site orbilogin, alors que mon mot de passe est bon (je tape le mot de passe donné lors du processus de recuperation S/N, puis deux questions de securite).

Que faire, je viens de tout configurer, hors de question de faire un reset usine!

Merci

[Air1_77 · Accepted solution]

Non, il y avait des'caracteres speciaux visiblement non reconnus.

reset donc :(, et tout est reparti 

[AJT2]

Bonjour
Avez vous reussi à vous connecter
Je suis dans le même cas que vous
Cordialement

[Air1_77 · Accepted solution]

Non, il y avait des'caracteres speciaux visiblement non reconnus.

reset donc :(, et tout est reparti 

[Polo64]

bjr, je suis dans le meme cas que vous. Le reset a til resolu le probleme ?  pour moi cela n a rien changé ! 

[PatrycjaG]

Bonjour @Air1_77,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

Effectivement, dans ce cas la solution était de faire un reset.

@Polo64, le reset doit se faire pendant environ 20 secondes avec un trombone en ayant le système Orbi branché à l'électricité.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

[AJT2]

Suite a un reset tout est reparti comme il faut.