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Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
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Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour,
je veux faire une mise à jour de mon micrologiciel et je ne peux pas. Je ne peux accéder à AVANCÉ qui est grisé.
Je joins une capture
Merci de m'aider.
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Rebonjour,
je crois que la capture jointe ne fonctionne pas.
J'en joins une autre avec casimages: https://www.casimages.com/i/200720021742302525.png.html
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour @MAMA36,
Pas de souci, les captures fonctionnent. 🙂
Par contre pourriez-vous mes confirmer le modèle de votre appareil?
Vous avez noté ici un routeur JWNR2000v3, mais votre capture montre un WNR2000v3.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour ValerieD,
merci de m'avoir répondu.
Sur la capture il y a un J mais sur le routeur lui-même il n'y a pas de J
Alors sur l'appareil, c'est WNR2000v3 N300 wireless routeur.
Merci et bonjour.
A +
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour Valérie D.
merci de continuer la conversation.
En réponse à votre question, je ne m'en souviens pas. Désolé de ne pas pouvoir être plus précis.
A +
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour Valérie D.
je me connecte directement au routeur en faisant routerlogin.net, admin et password.
A+
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour Valérie D.
je veux bien mais je ne sais pas comment faire. 😞
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
J'ai trouvé (:
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour Valérie D.,
non, il n'y a aucun endroit que je peux cliquer pour mettre à jour le micrologiciel. Comme sur ma capture précédente, on voit un icône SIMPLE et AVANÇÉ que je ne peux pas utiliser non plus. A droite de la capture, sous la version du micrologiciel, il y a un petit carré blanc avec une flèche pointant vers le bas. Je clique dessus mais il ne se passe rien.
Alors pourquoi?
Merci et à plus. (: 😞
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour Valerie D.,
je me connecte à partir de mon ordinateur portable. C'est cet ordinateur dont je me sers pour tout ce que je fais sur Internet.
A+
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Re: Incapable de mettre à jour micrologiciel Netgear
Bonjour @MAMA36,
Dans ce cas je préfère vous adresser directement au Support Technique NETGEAR qui aura plus de visibilité.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear