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Re: Orbi - Problème internet avec RBK50
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Orbi - Problème internet avec RBK50
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Re: Orbi - Problème internet avec RBK50
Bonjour @jlcLux ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Ok, je pense que le mieux serait de faire un reset aux paramètres d'usine.
Avez-vous accès à l'interface internet?
Pourriez-vous me dites quelle version du firmware est installée sur l'appareil?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Orbi - Problème internet avec RBK50
Bonjour,
ce soir, j'ai du faire un reset usine pour arriver sur l'interface internet. wifi non actif.
Apparavant, j'en ai deux avant de venir ici ainsi que de la livebox.
Internet est reconnu mais quand je le lance le speedtest.
Message d'erreur la bande passante n'est pas reconnue.
Tous mes équipements connectés sont vus sur l'interface.
J'ai la dernière version du logiciel 1.12.0.18.
Après le reset toujours pas de connexion à internet par le WIFI
J'ai acheté l'équipement au mois d'avril. La distance entre le routeur et le satellite était environ 10 à 12m le satellite était à l'étage. Fin juin début juillet le satellite passait du violet au bleu (conexion routeur) J'ai du rapprocher le satellite 8m au même niveau pour que cela s'arrête.
La semaine dernière j'ai eu pour le première fois la perte du wifi ou de sa connexion internet.
Un reset a suffit pour que tout fonctionne normalement.
Voilà toutes les infos sur les incidents rencontrés.
Cordialement
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Re: Orbi - Problème internet avec RBK50
Bonjour @jlcLux ,
Essayez de télécharger le dernier firmware en suivant ce lien:
RBR50: https://www.dropbox.com/s/m5q79iezv7ntbnv/RBR50-V2.0.0.72.zip?dl=1
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Orbi - Problème internet avec RBK50
Cela n'a pas réglé mon problème.
J'ai appelé le support technique.
Investigation en cours.
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