R6400v2 Wifi ne fonctionne plus

[technique78]

Bonjour,

J'ai un souci avec un R6400v2 qu'on vient de mettre en place chez un client. Le Wifi ne fonctionne plus, alors qu'il a fonctionné il y a quelques jours. Tout est coché pour que le SSID soit visible, le point d'accès est ON mais impossible de voir le réseau sans fil. Redemarrage de la box, desactivation/reactivation du WIFI/SSID, changement du niveau de sécurité, MAJ dernier firmware...

Rien n'a changé.

Quelqu'un a t'il une solution ou d'autres tests?

Merci d'avance,

Romain

[ValerieD]

Bonjour @technique78,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Le R6400v2 est mode routeur ou point d'accès? Même question pour la Box?

Avez-vous fait un retour aux paramètres d'usine du routeur?

Pourriez-vous le tester dans un autre environnement?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

[technique78]

Le routeur est en mode routeur, la box en amont est en bridge mais pour moi elle n'a pas d'impact. Je n'ai pas encore testé le reset (pour eviter d'ennuyer le client) ni testé dans un autre environnement.

[ValerieD]

Bonjour @technique78,

Je comprends la gêne occsionnée et j'en suis sincèrement désolée, mais il faut effectuer ces tests pour voir d'où vient le souci.

Quels appareils ont essayé de se connecter en wifi?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[technique78]

C'est revenu ce matin sans que rien n'ai été touché...

[ValerieD]

Bonjour @technique78,

Bon, je suis toujours ravie quand ça marche pour un utilisateur, quelle qu'en soit la raison... 😄

Si vous avez d'autres mystères à élucider, n'hésitez pas à revenir.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear