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R6850 Connexion internet impossible

Anthony51
Aspirant

R6850 Connexion internet impossible

Bonjour, J'ai acquis un routeur WiFi R6850 hier et j'ai donc essayé de l'installer aujourd'hui mais,

si les LED pour power et WiFi sont bien allumées et semblent fonctionner, celle pour internet n'est jamais passée au vert,

et donc impossible de connecter mon PC ni en LAN ni en WiFi.

 

J'ai testé différent cables etc mais le résultat reste le meme.

A noter que toutes les configurations testées sur mon ancien routeur fonctionnent sans problemes.

 

J'ai cherché dans le forum un probleme similaire mais rien trouvé.

La connexion entre le modem et le routeur ne semble pas se faire pour une raison inconnue.

 

Si quelqu'un aurait un début de piste de solution, ce serait vraiment appréciable!

 

Cordialement,

 

Anthony

Model: r6800|nighthawk ac1900 smart wifi router
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: R6850 Connexion internet impossible

Bonjour @Anthony51,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

Avez-vous passé votre box FAI en mode modem only?

Avec votre ancien routeur cela fonctionne avec la même configuration donc?

Pouvez-vous essayer un retour aux paramètres d'usine comme indiqué ici p160?

http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/R6800/R6800_UM_EN.pdf

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 


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Message 2 sur 4

Toutes les réponses
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: R6850 Connexion internet impossible

Bonjour @Anthony51,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

Avez-vous passé votre box FAI en mode modem only?

Avec votre ancien routeur cela fonctionne avec la même configuration donc?

Pouvez-vous essayer un retour aux paramètres d'usine comme indiqué ici p160?

http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/R6800/R6800_UM_EN.pdf

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 


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Message 2 sur 4
Anthony51
Aspirant

Re: R6850 Connexion internet impossible

Bonjour,

 

Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre aide!

 

Je ne sais pas trop comment mais j'ai réussi a configurer tou cela.

 

Anthony

Message 3 sur 4
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: R6850 Connexion internet impossible

Bonjour @Anthony51,

 

Je suis ravie que votre souci soit réglé et que cette configuration marche! Smiley très heureux
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 

Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear
 


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