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Luminary

URGENT suite à une demande de support close, ma Carte Bleue est débitée tous les mois.

Bonjour,

 

Suite à un appel ouvert au support Netgear après les 3 mois de garantie SW, j'ai payé le 2 mars 32.48€. Je ne parlerais pas de cet appel concernant le RAX40...

 

Je viens de voir que les 2 avril mai juin j'ai été débité de 32.48€ et rien m'indique quoi que ce soit dans "mes contrats de service". Il doit y avoir un bug chez Netgear >>> faites attention!

 

Bien cordialement

Ron

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Luminary

Re: URGENT suite à une demande de support close, ma Carte Bleue est débitée tous les mois.

Suite appel au support j'ai été remboursé des 3 débits abusifs... C'est quand même pas normal!

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NETGEAR Moderator

Re: URGENT suite à une demande de support close, ma Carte Bleue est débitée tous les mois.

Bonjour @ronald_fr ,
 
Pourriez-vous préciser quel type de support vous avez souscrit à ce moment là?

Pourriez-vous me fournir en MP le numéro de série de votre appareil, votre adresse email ainsi que le numéro du ticket de support que vous avez ouvert?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Luminary

Re: URGENT suite à une demande de support close, ma Carte Bleue est débitée tous les mois.

Suite appel au support j'ai été remboursé des 3 débits abusifs... C'est quand même pas normal!

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