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Aspirant

WNA3100M - Clé usb ne fonctionne plus ?

Bonjour, 

Depuis quelques jours la clé usb du modèle WNA3100M ne fonctionne plus. Elle n'est plus reconnu par mon ordinateur et le voyant ne s'allume plus .. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller le logicielle, d'effectuer toutes les mises à jours disponible, de télécharger la dernière version du logiciel, de changer de port usb, de changer d'ordinateur .... Mais rien de tout cela marche :/ 

Si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème ça serait top Smiley très heureux 

Merci d'avance.

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NETGEAR Moderator

Re: WNA3100M - Clé usb ne fonctionne plus ?

Bonjour @Cecyle_06,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

Avez-vous essayé la clé sur un autre ordinateur et dans un autre lieu?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear


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Aspirant

Re: WNA3100M - Clé usb ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Oui j ai essayé et ça ne fonctionne pas non plus
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NETGEAR Moderator

Re: WNA3100M - Clé usb ne fonctionne plus ?

Bonjour @Cecyle_06,

 

J'ai bien peur que dans ce cas le souci soit matériel.

Depuis combien de temps avez-vous la clé?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear


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Aspirant

Re: WNA3100M - Clé usb ne fonctionne plus ?

Bonjour,
J ai fait l'achat en avril 2018 il me semble, du coup j imagine qu elle est encore sous garantie ?
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NETGEAR Moderator

Re: WNA3100M - Clé usb ne fonctionne plus ?

Bonjour @Cecyle_06,

 

Oui elle a une garantie de deux ans comme tout appareil NETGEAR.

Je vous invite donc à concter le Support technique NETGEAR.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear


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