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déconnection wifi 2.4 sur R6260

ledel
Tutor

déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour

 

Depuis quelques jours, j'ai un probleme avec le wifi 2.4 sur le R6260.

Tous les jours a peu pres a la meme heure (vers 16H30/17H), je pert la conection wifi. Le réseau est toujours visible mais pas moye, de me conecter dessus. Je dois redemarrer le routeur, et aprrs cest good.

Avez vous une idée de ce qul se passe. Ca fait maintenant 3 mois que j'ai le routeur est avant cela fonctionnait correctement.

Merci de votre aide

bonne jouréne

ledel

Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour @ledel,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

A quoi est connecté votre R6260 ? S'il est connecté à une box, avez-vous testé de vous connecter directement à la box et voir si les déconnexions sont présentes ?

 

Y a t-il un événement particulier qui se produit à cette heure là dans votre réseau ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 8
ledel
Tutor

Re: déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour,
Prochaine coupure j'essaierais de me connecter directement à la box pur voir si j'ai toujours accès à internet.
Par contre les coupures sont devenues aléatoires, plus à la même heure, je suis même resté sans coupure pendant deux jours.
Merci
Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour @ledel,

 

Il nous faut d'abord vérifier si les coupures ne proviennent pas de votre box.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 8
ledel
Tutor

Re: déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour

Apres plusieurs nouvelles deconnexions, je me suis apercu que ce n'est que le réseau 2.4 qui se déconnecte. Quand je me fait deconnecté du réseau 2,4G, je peut me connecter sur le réseau 5G. Qye se passe t'il? est ce le routeur qui est defaillant?

Merci de votre aide.

Cdlt

ludovic

Model: R6260|AC1600 Smart WiFi Router Dual Band Gigabit
Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour @ledel,

 

Le firmware est-il à jour sur le routeur ?

 

Avez-vous essayé de changer de canal Wifi pour le réseau 2,4Ghz ?

 

Essayez de décocher l'option 20/40 MHz Coexistence dans les paramètres sans fil.

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 8
ledel
Tutor

Re: déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour
J'ai vérifié le firmware, il est bien a jour.
Le canal était sur auto, je l'ai mis sur le 01.
Jai décoché la case coexistence réseaux 20/40.
Jai fait tout cela vendredi 03/01 et depuis je n'ai plus de deconnection.
Je vous ferais un nouveau retour fin de semaine.
Merci
Ledel
Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: déconnection wifi 2.4 sur R6260

Bonjour @ledel,

 

Je suis ravie de savoir que pour l'instant vous ne subissez plus de déconnexions.

 

Tenez nous au courant ! 🤞

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 8
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