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impossible de me connecter a mon R6120
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impossible de me connecter a mon R6120
Bonjour,
Hier j'ai voulu changer mon mot de passe de router via l'app sur mon iPhone, et il m'ont demander la mise a jour et j'ai lancé, mais mon chum éatit en télétravail. j'ai donc canceller la mise a jour, depuis mon routeur ne fonctionne plus, il y a le bouton power qui clignotte tranquillement.
Il y a rien a faire, j'ai tenter de me connecter au wifi, rien n'apparait, aucune connextion possible.
Je n'ai pas de port ethernet sur mon ordinateur donc impossible faire la mise a jour du routeur autrement ?
j'ai essayer de suivre les conseil sur le site, mais vu que je n'ai aucune connexion avec mon couteur, il ne semble plus rien a faire ?????
quelquun peut m'aider ?
acheter il y a a peine 1 an
Audrey
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Re: impossible de me connecter a mon R6120
ah oui, et le bouton reset ne fonctionne pas
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Re: impossible de me connecter a mon R6120
Bonjour @audrey-r6120,
Bienvenue sur le forum Netgear 🙂
Avez-vous appuyer sur le bouton reset pendant 30 secondes avec un objet pointu comme un trombone ? Comment se comporte le voyant power ?
Si le reset ne fonctionne pas, il vous faudra faire un firmware recovery par le TFTP cmd.
Toutefois, il est toujours conseillé de faire une mise à jour du firmware ou un TFTP par câble Ethernet afin de ne pas avoir d'interruption pendant l'opération et donc de corruption du firmware.
How to upload firmware to a NETGEAR router using Windows TFTP
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: impossible de me connecter a mon R6120
La solution au bouton reset ne fonctionne pas.
J'ai télécharger le firmware, mais lorsque je l'ouvre, il il a une fenetre qui m'indique que le fichier d'image de disque est endommagé. alors je suis pris encore avec mon routeur qui ne dégage aucune onde wifi, je suis incapable de me brancher dessus, il va falloir que je m'en achete un autre ? 😞
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Re: impossible de me connecter a mon R6120
Bonjour @audrey-r6120,
Vous n'avez aucune possibilité de vous y connecter par câble Ethernet ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: impossible de me connecter a mon R6120
Et pour me brancher dessus c’est dans le port ethernet ou les autre port que je dois me brancher ?
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Re: impossible de me connecter a mon R6120
Bonjour @audrey-r6120,
Il vous faut brancher un câble Ethernet entre le pc et un port LAN du routeur.
Je vous joins le lien du firmware à télécharger avant de commencer les manipulations sur le routeur Netgear. Il vous faut le dézipper sur le bureau du pc.
Lors du chargement du fichier sur le routeur il faut choisir le fichier finissant par .chk ou .img.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear