routeur Netgear R6400v2 - perte partenaires WIFI

[Nateric]

Bonjour 

A frequence variable, mon routeur R6400 v2 n'affiche plus les partenaires Wifi connectés .

Certains restent toujours connectés au wifi et actif , mais l'imprimante connecté au wifi comme serveur DHCP n'est plus active et innaccessible . Il m'est alors obligatoire de redemarrer le routeur . Je retrouve l'ensemble  des  partaires Wifi (  9 ou 10 ) et l'imprimante est a nouveau accessible voa le wifi .

Pouvez vous m'aider afin de resoudre ce dysfonctionnement ? 

Merci 

[ValerieD]

Bonjour @Nateric,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
J'aurais besoin de quelques précisions.
 "A frequence variable" je ne saisis pas.

L'imprimante ne parvient-elle jamais à se connecter, ou est-ce occasionnel?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Nateric]

Bonjour 

la connexion de mon imprimante  CANON  en WIFI  est OK et fonctionnelle via le routeur . Mais à fréquence variable 8 h , 24 h 48 h   , malgré la confirmation de la connexion WIFI sur mon imprimante , le routeur ne voit plus  l' imprimante sur le réseau WIFI .

Constatation faite avec l'application mobile  Netgear ou  je constate la disparitions  des  9-8 partenaires wifi. Toutefois malgré cette "perte "  les autres partenaires wifi fonctionnent bien   ( PC , mobile , google home , domotique ...) .

La solution pour retrouver la connexion WIFI de l' imprimante via le routeur est un redémarrage ( coupure alim 230 v ) du routeur et sans rien faire  mon imprimante Canon est accessible et imprime  les documents  déjà envoyés .

J'espère avoir été clair ...

merci de votre aide .

E FAVERON 

[ValerieD]

Bonjour @Nateric,
 
Quel est le firmware actuellement installé sur le R6400v2?

Par partenaires wifi, vous voulez dire appareils connectés?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Nateric]

Bonjour 

la version du firmware est  V 1.0.4.102_10.0.75.

Oui, par partenaire WIFI, je parle bien des autres elements conectés qui eux fonctionnent toujours bien .

La connection WIFI de mon imprimante est OK (icone sur afficheur MAXIFY CANON) mais pas de communication avec le routeur , obligation de redemarrer le routeur..

Merci de votre aide .

E FAVERON  

[ValerieD]

Bonjour @Nateric,
 
Ok, merci pour les précisions.

Avez-vous essyé d'attribuer une IP fixe à l'imprimante?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear

[Nateric]

Bonjour 

Oui une @ IP fixe a ete declarée dans :

Parametrage LAN .reservation IP .avec @IP/nom de peripherique/@ MAC .

Mais c'est pareil ...

Est il normal que les dispositifs connectés en  Wifi disparaissent de la visualisation tout seul, mais  tout en restant accessible ...sauf pour limprimante ? 

Merci de votre aide .

E FAVERON 

[ValerieD]

Bonjour @Nateric,
 

A quel type de Box ou de modem votre R6400 est il connecté?

Pourriez-vous essayer de le passer en mode point d'accès et tester?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Nateric]

Bonjour 

Mon routeur Netgear est connecté à une box fibre SFR ( MODEC LABOXV3B SAGCM ) .

la liaison internet/reseau est faite par les prises CPL.

Mais je doute que mon souci de la perte de certains des partenaires Wifi viennent de liason avec la box car  internet fonctionne tres bien mais quand le routeur a perdu  ses partenaires wifi.

Sur l'image  en PJ , les partenaires WIFI sont tous  presents car j'ai rebouté le routeur.

Mais par  moment ils disparaissent ...mais certains restent fonctionnels exemple : 

les googles Home ( sauf le  pour le chromecast)  , Rumba etc ...mais le plus bloquant est la perte de laison WIFI avec l'imprimante CANON.

Suite a votre conseil , j'ai passé le routeur en point d'acces  sans fil .

A tout hazard , la MAJ du 27/12/20 n etait pas faite  pour corriger un bugg de perte de partenaires WIFI ?   

En suveillance .

Merci

E FAVERON

[ValerieD]

Bonjour @Nateric,
 

Vous avez ici les notes de publication pour le firmware du 22/12/2020:

https://kb.netgear.com/000062700/R6400v2-Firmware-Version-1-0-4-106

Quelle est la version actuellement sur votre routeur?

Rencontrez-vous toujours les problèmes de disparition en étant en mode point d'accès?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear