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routeur WNDR3700v5 ne fonctionne plus après mise a jour

Steph25
Aspirant

routeur WNDR3700v5 ne fonctionne plus après mise a jour

Bonjour
J'ai effectué la dernière mise à jour de mon routeur via l'interface web (comme je le fais habituellement).
Depuis, les voyants wifi, power et internet ne s'allument plus. Je n'ai que les voyants Ethernet 1 à 4 et le voyant USB allumé en permance.
Le bouton reset n'a aucun effet, je ne peux donc pas le réinitialiser. Je ne peux plus accéder à sa page web.
Avant cette mise à jour tout était fonctionnel.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance.
Cordialement
Model: wndr3700|n600 wireless dual band gigabit router
Message 1 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: routeur WNDR3700v5 ne fonctionne plus après mise a jour

Bonjour @Steph25 ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

 

Quand vous utilisez le bouton reset, est-ce afin de faire un retour aux paramètres d'usine?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Steph25
Aspirant

Re: routeur WNDR3700v5 ne fonctionne plus après mise a jour

Bonjour,

Non, le bouton reset ne fonctionne pas.

Vu avec le SAV Netgear, firmware corrompu --> Retour SAV (Routeur encore sous garantie).

Cordialement

Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: routeur WNDR3700v5 ne fonctionne plus après mise a jour

Bonjour @Steph25 ,

 

Dans tous les cas je suis contente si votre souci trouve une résolution d'une façon ou d'une autre.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 4 sur 4
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