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AC790s qui se freeze
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AC790s qui se freeze
Bonjour,
J'ai un problème avec un AC790 qui se freeze, internet est encore accessible, et la connexion par wifi également, mais l écran tactile ne répond plus du tout, l affichage est figé ( on ne voit plus le pourcentage de la batterie évoluer), et impossible de prendre la main via l interface web!!! Obligé d'enlever la batterie et de la remettre. Un peu chiant quand comme moi on utilise une double antenne externe directionnelle 4g....et que les connecteurs ts9 sont fragiles !!!!
Quelqu'un a connaissance du problème ? Matériel ? Logiciel ? Une solution a peut être été trouvée ?
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Re: AC790s qui se freeze
Bonjour @Tostaky,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Dans votre cas, il vaut mieux prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin de vérifier si votre Aircard est toujours sous garantie.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: AC790s qui se freeze
Vous pensez que ça pourrait venir d'un problème matériel ?
L'appareil est encore sous garantie materiel
Cordialement
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