AirCard 790 (AC790-100EUS) Plantage sur batterie chargée

Bonjour,

Je ne sais pas où lire la version du firmware mais il est à jour :)
Le problème est le suivant et systématique, ça ressemble à un bug.
J'utilise mon AirCard en mobile mais la plupart du temps en fixe. Dans ce dernier cas, pour ne pas à avoir à gérer la charge de la batterie, je le laisse branché sur le secteur. (J'avais essayé sans la batterie mais il reboute sans arrêt).
Lors de la dernière mise à jour du firware, il semble que Netgear ait avec bonheur fait le nécessaire pour, dans ce cas, ne pas abimer la batterie en charge constament.
En effet, après quelques jours sur secteur, un message apparait sur l'écran de l'AirCard disant que la charge de la batterie sera réduite pour en prolonger la durée de vie (en effet, la batterie est alors revenue de 100% de charge à 76% et ne charge plus. Parfait !

MAIS : ce message bloque l'appareil. Celui-ci fonctionne normalement mais si on appuie sur la X pour faire disparaitre le message rien ne se produit, aucune touche ne fonctionne y compris si on le débranche du secteur et qu'on veut l'éteindre. Il est figé !

Pour l'éteindre, il faut alors retirer sauvagement la batterie vu que la touche marche/arrêt ne répond plus (même le laissant appuyé 30 secondes)

Avez-vous une solution ? Comment signaler ce bug au support Netgear ?
Merci à vous, bonne journee.