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Connexion impossible mais voyants verts - Support Aircard

Malo27
Aspirant

Connexion impossible mais voyants verts - Support Aircard

Bonjour,

 

Comme indiqué dans le sujet, les voyants de ma station d'accueil sont verts, elle est même repéré sur les différents appareils mais aucune connexion n'est possible. Une action est requise qui amène sur cette page http://internet3gplus.sfr.fr/ et qui, bien entendu ne s'ouvre pas puisque l'accès à Internet ne se fait pas.

Sur le support il y a un routeur AirCard 810 avec une carte SFR qui lui fonctionne et peut se connecter à Internet.

 

J'ai fait un Reset sans avoir de résultat.

J'ai aussi fait un branchement de mon ordi via Ethernet mais ça ne fonctionne pas non plus.

 

Auriez-vous des suggestions à me donner pour que je puisse enfin résoudre ce problème et utiliser ma station ?

En vous remerciant

Laurence

Model: DC112A|AirCard Smart Cradle
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Connexion impossible mais voyants verts - Support Aircard

Bonjour @Malo27,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

D'après ce que je comprends quand l'Aircard n'est pas dans la station, elle fonctionne normalement?

La station est bien une AirCard Smart Cradle Modèle DC112A?

Le problème que vous rencontrez est-il nouveau ou procédez-vous à une première installation de la station?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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Message 2 sur 4

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Connexion impossible mais voyants verts - Support Aircard

Bonjour @Malo27,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

D'après ce que je comprends quand l'Aircard n'est pas dans la station, elle fonctionne normalement?

La station est bien une AirCard Smart Cradle Modèle DC112A?

Le problème que vous rencontrez est-il nouveau ou procédez-vous à une première installation de la station?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Malo27
Aspirant

Re: Connexion impossible mais voyants verts - Support Aircard

Bonjour,

 

Je suis désolée pour ma réponse tardive mais j'attendais d'avoir le remise à zéro de mon forfait Internet pour voir si le problème était toujours présent.

La station fonctionne à nouveau. L'indication n'est plus la même qu'avant, le numéro indiqué est celui de l'Aircard mais sur les différents appareils c'est la connexion avec la station qui est proposée.

 

Le principal est que ça fonctionne. Je vais surveiller et je reviendrai vers vous si ça ne fonctionne à nouveau plus.

Il devait donc s'agir du manque de connexion de la sim.

 

Merci d'avoir prêté attention à ma demande.

 

Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Connexion impossible mais voyants verts - Support Aircard

Bonjour @Malo27,
 

Je vous en prie, et revenez nous voir quand vous le désirez. 🙂 

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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