MR5200 BANDE FREQUENCES 5G

[CARON84200]

Bonjour,

J'ai un MR5200 que j'ai acheté en Décembre 2021, je fonctionnais sur un abonnement 4G jusque maintenant, et en basculant sur un abonnement 5G, je suis à 800 m de l'antenne et je ne bascule pas sur les bande 5G de chez Bouygues Telecom qui est en 3500 Ghz et disponible. 

Pourquoi ca ne marche pas ?

Comment forcer la 5G sur le ROUTER?

Merci du retour

Jacques

[PatrycjaG]

Bonjour @CARON84200,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le MR5 allumé puis d'insérer la nouvelle carte sim ?

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

[CARON84200]

Bonjour,

Sur l'écran j'ai bien l'information 5 G qui s'affiche, par contre dans les paramètres, réseau, informations avancées je suis les bande B3 B7 ou B20 mais pas en N.

Est ce que c'est normal?

Cdlt

Jacques

[PatrycjaG]

Bonjour @CARON84200,

Pourriez-vous vous rapprocher de votre fournisseur d'accès et vérifier qu'il supporte l'une ou plusieurs des bandes 5G suivantes :

n1, n3, n5, n7, n8, n20, n28, n38, n40, n77 or n78

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear