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NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
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NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Hello tout le monde,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un NETGEAR M2 (achat le 01/11/2021) pour pouvoir utiliser une puce free 4G dedans.
Le problème je suis obligé de redémarrer le NETGEAR au moins 2fois/jours car impossible de naviguer sur Internet, plus d'accès réseau.
Le problème se produit au matin et généralement un peu le soir.
Symptôme :
Wifi : Ok
Communication avec d'autres appareil en wifi : Ok
Navigation Internet : KO, mais aucun problème remonté dans l'interface d'administration.
Je suis obligé de redémarrer le routeur pour que cela fonctionne de nouveau.
Micrologiciel : NTGX24_10.17.08.00
Puce 4G Free
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour,
Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le MR2 et une reconfiguration ?
Si vous utilisez une connexion câblée, rencontrez-vous le même problème ?
Avez-vous essayé de renseigner les APN manuellement ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour:
- Reset effectué
- Le problème apparait également quand on est connecté par cable
- Au niveau de l'APN : Tout est ok
Le problème est toujours présent, je vais sans doute changer de carte sim pour voir si le problème continu
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Malheureusement en changeant de puce le problème est toujours présent.
Il me reste que deux solutions :
- Prendre un autre routeur d'une marque quelconque et faire le test si j'ai des déconnexions le problème viendrait du réseau en lui même. Sinon le problème viendrait du routeur m2.
Qu'en pensez vous ?
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour,
J'ai mis l'option ethernet en veille sur désactivé.
Je ne comprends pas la relation que cela pourrait avoir entre la connexion wifi et l'ethernet s'il vous plaît.
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour,
Pour la Wifi :C'est bien désactivé.
Mon problème semble être spécifiquement lié à un opérateur (FREE), je suis obligé de redémarrer le routeur à chaque fois. (Le fait de désactiver les données cellulaire, d'appliquer la modification, d'activer les données cellulaire, d'appliquer les modifications) ne résoud pas le problème. je dois belle et bien redémarrer le routeur.
Mon opérateur n'a pas détecté de problème sur l'antenne.
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour @Mibobibu
Avez-vous testé la carte sim dans votre téléphone ?
Avez-vous la possibilité d'essayer une carte sim d'un autre opérateur pour tester si les déconnexions persistent ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour,
Dans le téléphone pas de souci.
Mon problème est identique à celui présenté dans ces posts:
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour @Mibobibu
Donc apparemment cela viendrait du fait que toutes les 12 heures Free change d'IP.
Pour être sûr que le souci vient de là, le test d'une autre carte sim (autre opérateur) serait un test idéal.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour,
Le problème ne survient qu'avec cet opérateur, seul un reboot de l'appareil résout le problème qui survient toutes les 12 heures.
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour @Mibobibu
Donc nous avons bien la confirmation que cela vient de Free et du fait que l'adresse IP change.
Je prends des informations complémentaires et je reviens vers vous.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: NETGEAR M2 - Déconnexion réseau FREE
Bonjour,
Si votre question est de savoir si tous les 12 heures mon adresse IP change, alors oui, tous les 12 heures j'ai une nouvelle adresse IP après redémarrage de l'appareil.
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