Re: NIGTH HAWK M2 PERTE 4G

gug75 · ‎2022-06-25

Juste sorti de la boite. Insertion sim Orange parfaite. Il prends l'APN, mais ne connecte pas à la 4G...il semble essayer mais ne la garde pas.

Frustrant, ai trouvé un indice de solution par l'upgrade d'un firmware.

Je ne trouve pas cet upgrade et ne sais pas comment l'uploader.

Merci par avance !

PatrycjaG · ‎2022-06-27

Bonjour @gug75,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Avez-vous procédé au reset du MR2100 afin de le remettre aux paramètres d'usine.

Le bouton du reset se trouve sous la batterie.

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear

gug75 · ‎2022-06-27

Bonjour.

merci pour votre retour.

J'ai donc fait le reset.

j'ai aussi appelé mon opérateur Orange pour vérifier les paramètres APN.

Et la connection est instable : le routeur se reconnecte sans cesse. Et faible : reste en 3G.

Au même endroit mon iPhone avec speedtest affiche +50mbps.

Le M2 est à 8 ou 8mbps.

Donc ce n'est malheureusement pas très satisfaisant.

PatrycjaG · ‎2022-06-28

Bonjour @gug75,

Lorsque vous insérez cette carte sim dans votre téléphone tout fonctionne normalement ?

Avez-vous essayé avec une autre carte sim d'un autre opérateur ?

Avez-vous vérifié avec votre opérateur si le forfait est adapté à un routeur mobile ?

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear