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Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

nokiahelp
Tutor

Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour !
J'ai récemment acheté un Telstra Nighthawk M1, mais il semble ne pas être compatible avec les "nouvelles" cartes SIM françaises (je ne sais pas pour l'étranger). Je suis chez Free Mobile et ma carte SIM de 8 ans est détectée (mon code SIM est demandé) alors que ma carte SIM de 8 jours n’est pas détectée (message «Aucune carte SIM trouvée»).


Ce type d'incompatibilité était très présent en 2012 :

https://www.universfreebox.com/article/16497/La-carte-SIM-nouvelle-generation-de-Free-Mobile-poserai...

https://www.tomshardware.fr/free-mobile-et-les-cartes-sim-pas-de-nfc-ou-de-55-v/

https://fr.wikipedia.org/wiki/Carte_SIM#Interface_physique


Suis-je le seul à avoir ce problème? La révision matérielle de mon netgear est 1.0.
Merci !

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Message 1 sur 23

Solutions approuvées
gravax
Apprentice

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Ah oui, quand meme... Sans adaptateur. 🙂 C'est normal que ca ne fonctionne pas. La moindre portion de milimetre de decallage et les contacts sont au mauvais endroit. Je suis 100% sur que le probleme vient de là...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 11 sur 23

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ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour @nokiahelp,

 

 

Avez-vous testé la nouvelle carte SIM dans un autre appareil?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Message 2 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour,

oui je l'ai testée dans mon OnePlus One et elle fonctionne parfaitement.

De plus, j'avais oublié de le préciser, mais le firmware est à jour (il ne me propose pas de màj) : NTG9X50C_12.06.02.00

En vous remerciant

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Message 3 sur 23
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour @nokiahelp,

 

Autre test: pourriez-vous essayer d'insérer une autre carte SIM dans le M1.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour,

J'ai essayé 3 cartes SIM (différentes des 2 testées précédemment) :

- SFR (récente, elle est de décembre 2018) : Non détectée ;

- Free (récente, elle est de décembre 2018) : Non détectée ;

- Free (plus ancienne, elle doit avoir 2-3 ans) : Détectée et fonctionne

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Message 5 sur 23
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour @nokiahelp,

 

Ce sont toutes des formats 3FF?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 6 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour,

les deux anciennes anciennes cartes SIM Free ainsi que la nouvelle carte SIM Free sont au format 3FF.

Les deux récentes (de décembre 2018) cartes SIM Free et SFR sont au format 4FF.

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Message 7 sur 23
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour @nokiahelp,

 

Je vérifie une information et je reviens vers vous aussi vite que possible.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 8 sur 23
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Bonjour @nokiahelp,

 

 

Votre carte sim 4FF étant une carte nano et le MR1100 n'étant pas adapté à ces cartes, avez-vous utilisé un adaptateur pour insérer cette dernière?

 

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 9 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

N'ayant pas d'adapateur j'ai fait les tests en essayant de les placer du mieux possible.

Sinon je viens de commander un adaptateur que je recevrai d'ici samedi.

Je vous tiens au courant dès que j'aurais re-effectué les tests avec les cartes SIM 4FF + adaptateur

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Message 10 sur 23
gravax
Apprentice

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Ah oui, quand meme... Sans adaptateur. 🙂 C'est normal que ca ne fonctionne pas. La moindre portion de milimetre de decallage et les contacts sont au mauvais endroit. Je suis 100% sur que le probleme vient de là...

Message 11 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

@gravax pourtant ma nouvelle carte SIM au format 3FF ne fonctionne pas 😕

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Message 12 sur 23
gravax
Apprentice

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

J'ai une carte Free microSIM (3FF) et une carte SOSH nanoSIM (4FF) dans son adaptateur microSIM... dans mon MR1100... Les deux fonctionnent parfaitement...

Message 13 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Tu les as depuis combien de temps tes deux cartes SIM ?

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Message 14 sur 23
gravax
Apprentice

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

aout 2017 pour la SIM Free (3FF)
mai 2018 pour la SOSH (4FF)

Message 15 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Toutes (pas beaucoup) plus vieilles que la mienne qui ne marche pas... Tu pourrais poster une photo de tes deux cartes SIM (coté "contacts") stp ?

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Message 16 sur 23
gravax
Apprentice

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Les voici. A gauche la SOSH (nanoSIM 4FF dans un adaptateur microSIM) a droite la Free (microSIM 3FF).

Message 17 sur 23
gravax
Apprentice

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

C'est mieux comme ca la photo...

A gauche, 4FF SOSH...

A droite 3FF FREE

20190508_183410.jpg

 

Message 18 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Super, merci, je comparerai mes cartes SIM ce week-end (je ne les ai pas sous la main actuellement)

 

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Message 19 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Marche pas ton dernier post ^^

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Message 20 sur 23
gravax
Apprentice

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Etrange. Fichier image trop gros? 🙂 Bug dans le site web? De toute maniere c'est la meme photo que le post d'avant. 😄

Message 21 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Yep étrange, mais comme tu dis c'est la même photo que ton précédent post alors Smiley très heureux

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Message 22 sur 23
nokiahelp
Tutor

Re: Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

Me re-voilà après avoir testé avec les adaptateurs... et ça marche Smiley très heureux

 

@gravax @ValerieD  vous aviez donc raison, et concernant la nouvelle carte SIM qui ne fonctionne pas je pense que la puce est mal placée en usine (voir photo). Donc la solution serait de commander la carte SIM au format 4FF + un adaptateur.

sim_differences.jpg

 

Merci encore pour votre aide, je vous souhaite un bon week-end

 

PS : finalement ton image s'affiche correctement, il fallait attendre un peu Smiley clignant de l'œil

 

 

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