SIM PIN LOCKED MR1100

[dc3453]

Je n'arrive pas à accéder aux paramètres du MR1 sur Google chrome, car j'ai le PC en Wifi et le MR1 ne peut pas se connecter en wifi car SIM PIN LOCKED. Comment puis-je accéder aux paramètres du MR1 et à l'onglet Sécurity pour débloquer la carte SIM ?

Merci

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @dc3453,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Avez-vous essayé en connectant le MR1 à votre ordinateur à l'aide du câble USB ?

Sinon, il vous faudra faire un reset sur le MR1 et une reconfiguration.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @dc3453,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Avez-vous essayé en connectant le MR1 à votre ordinateur à l'aide du câble USB ?

Sinon, il vous faudra faire un reset sur le MR1 et une reconfiguration.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[dc3453]

Merci de votre retour.

J'ai un autre souci maintenant, c'est que le mot de passe pour admin qui fonctionnait n'est plus reconnu maintenant. Je ne comprends pas pourquoi !

Comment puis-je accéder au compte admin avec un nouveau mot de passe ?

Merci

dc3453

[dc3453]

Comment faire un reset sur mon produit ?

[PatrycjaG]

Bonjour @dc3453,

Le trou du factory reset se trouve sous le couvercle au dos du MR1100.

Maintenez le reset durant 30 secondes.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[dc3453]

Merci pour le RESET, qui a fonctionné et permis de reconfigurer le MR1100. J'ai pu réactiver la carte SIM et changer le mot de passe admin.

Merci beaucoup, c'est OK maintenant.

dc3453

[PatrycjaG]

Bonjour @dc3453,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider 🙂

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear