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Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

StephaneBro
Tutor

SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour,

 

J'ai configuré l'arlerting par SMS depuis mon routeur 4G pour etre informaé du basculerment entre ma connexion filaire et la 4G.

Cela à fonctionné pendant plusieurs moi sans probleme mais depuis peu, impossible de recevoir des alertes SMS.

J'ai reseté, rebooté et reinitialisé mais ca change rien, j'ai une erreure sur l'interface.

 

Je ne comprends pas ce qu'il se passe, est-ce une mise à jour ou est-ce un soucis de mon coté.

 

Merci de votre aide,

 

stéphane.

Model: LB2120|4G LTE Modem
Message 1 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @StephaneBro,

 

Quel est le message d'erreur sur l'interface ?

Pouvez-vous nous envoyer une copie écran ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 12
StephaneBro
Tutor

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

@PatrycjaG merci de votre retour, voici la capture du message:

 

Message 3 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @StephaneBro,

 

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 12
StephaneBro
Tutor

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

@PatrycjaG
Mon téléphone? C'est une box 4g avec une sim liée à ma sim de téléphone.
Pour info, oui, box et téléphone ont été rebootee
Message 5 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @StephaneBro,

 

Pourriez-vous me faire une copie écran de la page de configuration du LB2120 où se trouve votre numéro de téléphone ?

 

Vous pouvez me l'envoyer par message privé.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @StephaneBro,

 

Merci pour votre envoi.

 

Pouvez-vous essayer avec le format 0033612....... ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

Message 7 sur 12
StephaneBro
Tutor

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Pas mieux.
Message 8 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @StephaneBro,

 

Quelle est la date d'achat de votre LB2120 ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 9 sur 12
StephaneBro
Tutor

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @PatrycjaG ,

 

Achat en juin 2021.

J'ai essayé avec une autre carte SIM et me d'autre numéero, ca me fait la meme chose.

J'avoue ne pas comprendre.

Il est trés solicité ces derniers temps (nombreuse coupure fibre depuis 3 semaines). 

 

Pensez-vous qu'il y ai un probleme de matériel?

Message 10 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @StephaneBro

 

Pouvez-vous me communiquer le numéro de série de votre LB2120 par message privé ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 11 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: SMS depuis un routeur 4G LB2120

Bonjour @StephaneBro

 

Le mieux dans ce cas est de contacter mes collègues du support technique

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 12 sur 12
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