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Problème réseau d7000

djaweb
Tutor

Problème réseau d7000

Bonjour,
Svp je possède un modem routeur netgear D7000. Il marchait super bien mais depuis quelques temps j’ai un problème d’internet et de réseau.
Il marche bien et d’un coup je n’ai plus de connexion sur tout mes appareils qui sont connecté au d7000 par fil ou par Wifi. Je n’arrive plus à accéder au réseau fil et sans fil (wifi) par tout les appareils et tout les voyants sont allumés comme si il marchait et à ce moment je dois redémarrer le modem pour que ça remarche. Des fois ça dure quelque heures. Des fois toute la journée et des fois après quelque minutes. Je ne comprend pas le problème. J’ai mis reset, j’ai reconfigure le modem mais toujours le même problème.
Merci de votre aide svp.
Je l’ai acheté de chez Amazon France y’a quelque année déjà.
Merci
Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Message 1 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème réseau d7000

Bonjour @djaweb,

 

Avez-vous vérifié le firmware sur le D7000 ?

 

Combien d'appareils au total sont connectés au D7000 ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 6
djaweb
Tutor

Re: Problème réseau d7000

Bonjour,
Le problème c’est que mon appareil freeze. Il bloque totalement. Les voyants restent allumés mais rien ne marche et à ce moment là je dois redémarrer mon modeme. Au début je pensais que c’étaient un problème de réseau mais je viens de me rendre compte que il bloque totalement. Et oui j’ai fait la dernière mise à jours.
Et concernant les appareils: 5 appareil wifi max ( 2 téléphone, box xiaomi, iPad et camera pour surveiller mon bébé ) et en fil: ps5, démo satellite et télévision LG et des fois un PC que j’allume rarement.
J’ai l’impression que quand il chauffe. Il freeze et il bloque.
Merci pour votre aide.
Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Message 3 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème réseau d7000

Bonjour @djaweb,

 

Où est placé votre D7000 ? 

Dans un placard ? Très proche d'autres appareils ?

L'endroit où est placé le ventilateur est peut-être trop "couvert" ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 6
djaweb
Tutor

Re: Problème réseau d7000

Bonjour, dsl pour la réponse tardive mais mon problème n’est toujours pas régler. Mon netgear n’arrête pas de freezer sans aucune raison particulière. C’est quoi la solution ?
Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Message 5 sur 6
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Problème réseau d7000

Bonjour @djaweb,
 
Pas de souci pour le délai. 🙂

Par contre pour vous aider j'aurais besoin que vous répondiez aux questions que ma collègue Patrycja vous avait posées:

"Où est placé votre D7000 ? 

Dans un placard ? Très proche d'autres appareils ?

L'endroit où est placé le ventilateur est peut-être trop "couvert" ?"

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 6 sur 6
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