Ricezione insufficiente a causa di selezione banda errata - Selezione manuale possibile?

[Cliente_01]

Buongiorno,

ho lo stesso identico problema con lo stesso prodotto di cui scrive l'Utente italo06 nel forum. Il problema è riportato anche in altri Forum.

Il router si aggancia alla rete selezionando NON la banda migliore in base alla qualità/potenza del segnale, come sarebbe logico fare per consentire una miglior ricezione.

Seleziona, invece, una banda con segnale insufficiente, ne consegue che:

1) la ricezione del segnale risulta essere insufficiente, molto debole, come viene infatti segnalato nel "Dashboard" del router stesso

2) aumenta notevolmente il consumo di batteria, anche la temperatura interna, nonchè presumo le emissioni elettromagnetiche per poter rimanere agganciato alla Rete 4G in down/up load

3) Si riduce l'autonomia in modalità solo batteria

4) Il problema NON è correggibile dall'utente, in via definitiva, in quanto si ripresenta periodicamente. Per un prodotto top di gamma è veramente un peccato, in quanto diventa inutilizzabile, quindi si deve valutarne il reso. Per il resto ottimo prodotto, praticamente perfetto.

Il problema è ovviabile ma solo temporaneamente e per pochi minuti, ma purtroppo non in via risolutiva, eseguendo in Impostazioni avanzate --> Cellulare, il cambio dell'Area banda o selezionando temporaneamente un'altra rete per poi ritornare alla propria (la selezione di un'altra rete comporterebbe un roaming con conseguenta addebito). In questo modo, ma purtroppo solo per pochi, minuti il router aggancia finalmente la banda LTE B20 e finalmente il livello del segnale passa da Insufficiente ad Eccellente. La velocità di navigazione finalmente è in linea con la sua scheda tecnica (Rete permettendo). Poi, inspiegabilmente, cambia banda, e ne sceglie una con segnale Insufficiente. Le prestazioni decadono drasticamente.

Chiedo per cortesia di prendere in considerazione questa richiesta, provvedendo ad ABILITARE la funzione di selezione manuale della banda nel prodotto MR2100.

Sarebbe utile anche modificare, nel firmware, il criterio con il quale il router seleziona automaticamente la banda, criterio che dovrebbe dare la priorità alle bande che garantiscono il segnale più forte. In questo modo l'utente non dovrebbe nemmeno ricorrere alla selezione manuale, selezione che poi potrebbe non rilevarsi utile quando ci si sposta all'esterno dell'edificio, dove altre bande garantiscono un segnale migliore.

La selezione manuale, leggendo in alcuni forum, è invece presente in altri prodotti, di fascia e prezzo inferiore. Per sopperire a questa mancanza, alcuni utenti hanno provato ad aggiungere la funzione, con successo, effettuando delle modifiche nel router M1 MR1100 tramite Telnet.

Un'aggiornamento firmware, in tempi brevi, risolverebbe il problema, senza costringere l'utente ad avventurarsi in modifiche che potrebbero comportare malfunzionamenti e presumo problemi connessi alla Garanzia.

Grazie dell'attenzione.

[Cliente_01]

Buongiorno,

ho lo stesso identico problema con lo stesso prodotto di cui scrive l'Utente italo06 nel forum. Il problema è riportato anche in altri Forum.

Il router si aggancia alla rete selezionando NON la banda migliore in base alla qualità/potenza del segnale, come sarebbe logico fare per consentire una miglior ricezione.

Seleziona, invece, una banda con segnale insufficiente, ne consegue che:

1) la ricezione del segnale risulta essere insufficiente, molto debole, come viene infatti segnalato nel "Dashboard" del router stesso

2) aumenta notevolmente il consumo di batteria, anche la temperatura interna, nonchè presumo le emissioni elettromagnetiche per poter rimanere agganciato alla Rete 4G in down/up load

3) Si riduce l'autonomia in modalità solo batteria

4) Il problema NON è correggibile dall'utente, in via definitiva, in quanto si ripresenta periodicamente. Per un prodotto top di gamma è veramente un peccato, in quanto diventa inutilizzabile, quindi si deve valutarne il reso. Per il resto ottimo prodotto, praticamente perfetto.

Il problema è ovviabile ma solo temporaneamente e per pochi minuti, ma purtroppo non in via risolutiva, eseguendo in Impostazioni avanzate --> Cellulare, il cambio dell'Area banda o selezionando temporaneamente un'altra rete per poi ritornare alla propria (la selezione di un'altra rete comporterebbe un roaming con conseguenta addebito). In questo modo, ma purtroppo solo per pochi, minuti il router aggancia finalmente la banda LTE B20 e finalmente il livello del segnale passa da Insufficiente ad Eccellente. La velocità di navigazione finalmente è in linea con la sua scheda tecnica (Rete permettendo). Poi, inspiegabilmente, cambia banda, e ne sceglie una con segnale Insufficiente. Le prestazioni decadono drasticamente.

Chiedo per cortesia di prendere in considerazione questa richiesta, provvedendo ad ABILITARE la funzione di selezione manuale della banda nel prodotto MR2100.

Sarebbe utile anche modificare, nel firmware, il criterio con il quale il router seleziona automaticamente la banda, criterio che dovrebbe dare la priorità alle bande che garantiscono il segnale più forte. In questo modo l'utente non dovrebbe nemmeno ricorrere alla selezione manuale, selezione che poi potrebbe non rilevarsi utile quando ci si sposta all'esterno dell'edificio, dove altre bande garantiscono un segnale migliore.

La selezione manuale, leggendo in alcuni forum, è invece presente in altri prodotti, di fascia e prezzo inferiore. Per sopperire a questa mancanza, alcuni utenti hanno provato ad aggiungere la funzione, con successo, effettuando delle modifiche nel router M1 MR1100 tramite Telnet.

Un'aggiornamento firmware, in tempi brevi, risolverebbe il problema, senza costringere l'utente ad avventurarsi in modifiche che potrebbero comportare malfunzionamenti e presumo problemi connessi alla Garanzia.

Grazie dell'attenzione.