GS116v2 nach Firmwareupdate nicht erreichbar

[BBx]

Hallo,

nach dem Update auf Firmware Version 2.6.0.48 (Multi-Language Support) ist der Switch nicht mehr erreichbar, d.h:

1. über Web-Interface nicht erreichbar. Meldung in Chrome: ERR_CONNECTION_REFUSED
   (Adressen, Subnetz passen, bzw. sind unverändert)
2. über ProSafe Configuration Utility: der Switch wird gefunden (MAC und IP Adresse werden angezeigt) aber die Verbindung kommt nicht zustande. Meldung "Command is not supported by agent!
3. über das Netgear Switch Discovery Tool wird der Switch angezeigt. Bei Firmware Version wird "Check Web GUI" angezeigt. Nach drücken des Buttons "Admin Page" öffnet sich der Browser, aber dias WEb Interface wird nicht angezeigt. Wie bei #1
4. über ping ist der Swich erreichbar

   Versuche wie: Power Off/On, Reset über den Schalter, Power On mit gedrücktem Schalter (ca. 10s), Reset-Schalter für ca 20 s gedrückt halten haben alle nichts gebracht.

   Gibt es eine Möglichkeit den Switch wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu bringen?

   Wie kann man eine fehlerfreie (und ggf. ältere Firmware) laden?

   Bitte um Hilfe!

   Danke.

[DamianM · Accepted solution]

Hallo @BBx,

willkommen in der NETGEAR Community!

Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem:

1) Hast Du andere Web-Browser getestet?

2) Traf dieses Problem auch vor dem Update auf? 

3) Hast Du den Switch 30-Sekunden lang resetet? 

4) Wie hast Du den Switch aktualisiert? 

5) Wenn Du nur einen PC mit statischer IP-Adresse anschließt, funktioniert dann der GUI-Zugriff?

Ich wäre für Deine Antwort dankbar. 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 
 

[DamianM · Accepted solution]

Hallo @BBx,

willkommen in der NETGEAR Community!

Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem:

1) Hast Du andere Web-Browser getestet?

2) Traf dieses Problem auch vor dem Update auf? 

3) Hast Du den Switch 30-Sekunden lang resetet? 

4) Wie hast Du den Switch aktualisiert? 

5) Wenn Du nur einen PC mit statischer IP-Adresse anschließt, funktioniert dann der GUI-Zugriff?

Ich wäre für Deine Antwort dankbar. 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 
 

[BBx]

Die Lösung war: 30 Sekunden den Reset-Button drücken, danach Spannung ausschalten für weitere 30 Sekunden und dann wieder einschalten. Entsprechende Hinweise in der Dokumentation scheinen nicht enthalten zu sein ...

[IoannisDM]

Hallo @BBx,

es freut mich sehr, dass Sie Ihr Anliegen lösen konnten! 🙂

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team