JGS524Ev2 Ports setzen Geschwindigkeit auf 100 / 10MBit zurück

[CaptainPsycho]

Product Name JGS524Ev2 Switch Name MAC Address 38:94:ed:11:48:dd Firmware Version 2.6.0.48

Der Switch setzt von Zeit zu Zeit einzelne Ports von 1000MBit zurück auf 100 bzw. 10Mbit.

Nach einem Reboot ist wieer die volle Geschwindigkeit von 1000MBit vorhanden.

Das ist extrem nervig.

Wie lässt sich das unterbinden?

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

willkommen in der NETGEAR Community!

Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem: 

-Kannst Du mir bitte mitteilen, ob es sich auf alle Ports bezieht?

-Welche Ports befinden sich auf der anderen Seite (bei den Clients)? 

-Was passiert, wenn Du die Geschwindigkeiten z.B. fest auf 100M einstellst? Bleibt es dann so? 

-Hast Du vielleicht versucht, den Switch auf Werkeinstellungen zurückzusetzen? 

Ich wäre für Dein Feedback dankbar.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[CaptainPsycho]

Hi Damian,

-Kannst Du mir bitte mitteilen, ob es sich auf alle Ports bezieht?

Es sind einzelne Ports.

Welche Ports befinden sich auf der anderen Seite (bei den Clients)?

- Rechner mit Realtec 1GBe

- Rechner mit Realtec 2,5GBe

- Unify AC Pro - einfacher 8 Port Netgear Switch

Was passiert, wenn Du die Geschwindigkeiten z.B. fest auf 100M einstellst? Bleibt es dann so?

Ehrlich gesagt ist das keine Option. Wenn würde ich fest 1000MBit einstellen, geht ja aber nicht.

Hast Du vielleicht versucht, den Switch auf Werkeinstellungen zurückzusetzen?

Bisher nicht. Du meinst Konfiguration sicher, zurücksetzen und dann wieder Konfiguration einspielen?

Beste Grüße, Joachim

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

wenn sich das Problem nicht auf alle Ports bezieht, könntest Du so einen Test machen, dass Du die erwähnten Clients an andere Ports anschließt? Tritt das Problem auch dann auf? 

Wenn es um die feste Einstellung 100M geht, sollte es nur ein Test z.B. an einem Port sein. 

Könntest Du mir Deine Netzwerk-Topologie kurz beschreiben oder als eine Skizze darstellen? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[CaptainPsycho]

Es betrifft verschiedene Geräte auf unterschiedlichen Ports.
Wenn ich z.B. die Netzwerkkarte kurz deaktiviere und dann wieder aktiviere geht es wieder.
Genau so ein Reboot des Switchs.

An der Hardware liegt es eher nicht.

In der Übersicht habe ich jetzt nicht alle vorhandenen Geräte eingetragen die noch an dem 24er hängen.

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

wenn die Geschwindigkeit bei den Clients auf 100M oder 10M sinkt, was passiert in diesem Moment mit der Geschwindigkeit zwischen JGS524E --> FritzBox7490 ? 

Wie verhalten sich die LEDs bei den Clients und dem Switch, wenn die Geschwindigkeit sinkt? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[CaptainPsycho]

Der Link zwischen JGS524E --> FritzBox7490 bleibt bei 1GBe

Die LEDs habe ich jetzt nicht beobachtet.

Aktuell ist auch kein Port auf niedrigerer Geschwindgkeit.

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

wenn Du die GUI-Seite System--> Monitoring --> Port Statistics öffnest, kannst Du dort irgendwelche CRC-Fehler bemerken? 

Hast Du auf Deinen Endgeräten die Funktion "Autonegotiation" oder fest 1GBit aktiviert?

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[CaptainPsycho]

Port 4 hat 180 Errors.
Das ist ein AV Receiver, der bisher jedoch keinerlei Probleme gemacht hat.

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

vielen Dank.  

Und wie hast Du die Endgeräte in dieser Hinsicht eingestellt? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[CaptainPsycho]

Die handeln die Geschwindigkeit selbst aus.

Beim Neuverbinden, bekommen sie immer sofort 1GBe.

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

hast Du vielleicht eine andere Kabel-Kategorie getestet?

Tritt das Problem auch dann auf, wenn nur ein Client am Switch verbunden ist? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[CaptainPsycho]

Kabel sind alles neue Cat 7 Kabel, Cat 7 Patchfeld mit Cat 6a Dosen.

Ein Client an den Switch ... mit wem soll der dann Daten übertragen?

Also mMn ist das ein eindeutiges Softwareproblem auf dem Switch, da es auch verschiedene Anschlüsse immer mal betrifft.

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

in diesem Fall bräuchte man den folgenden Test zu machen: Der Switch soll resetet und nur mit ein paar Endgeräten verbunden werden. Dann sollte man die Geschwindigkeit testen.

Wenn Du jedoch keine Tests mehr machen möchtest, kannst Du dich direkt an den Support wenden oder ich kann Dein Anliegen an den Support weiterleiten, damit es weiter bearbeitet werden kann.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[CaptainPsycho]

Hi Damian,

da der Fehler unregelmäßig auftritt, ist das leider kein zielführendes Vorgehen.

Bitte leite die Anfrage an den Support weiter.

Danke,

Joachim

[DamianM]

Hallo @CaptainPsycho,

ich möchte Dein Anliegen weiterleiten, sodass sich der Support mit Dir in Verbindung setzt. Gleich schicke ich Dir eine entsprechende Nachricht dazu.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team