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Flux TV avec Livebox et Switch JGS516PE

lamsof
Tutor

Flux TV avec Livebox et Switch JGS516PE

Bonjour à tous

J’ai une installation avec une Livebox et un switch POE netgear.

 

Ma TV est connecté sur le port ethernet de la Livebox et quand le switch est aussi connecté, une erreur apparaît uniquement sur les flux TV (erreur 11-06). J’arrive à consulter les vidéo à la demande, replay, Netflix etc ... tout est OK sur le flux TV

Si je débranche le switch, redémarre la Box, la TV refonctionne. Je remets le switch, la tv fonctionne encore jusqu’à ce que je quitte le flux TV. La çà ne fonctionne plus de nouveau.

 

j’ai cherché sur internet et souvent on parle de désactiver le IGMP Snooping sur le switch. Non seulement ça ne change rien mais ma Box TV est directement derrière la LIVEBOX. Je me demande si je peux désactiver le 

IGMP Snooping sur l’interface admin de la Livebox (comme pour un retour ou sur mon switch netgear) ça ne semble pas possible.

 

j’ai un débit de 7.5 Mega pour info ...

 

votre aide est la bienvenue ....

Model: JGS516PE|ProSafe Plus 16 ports switch with PoE
Message 1 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Flux TV avec Livebox et Switch JGS516PE

Bonjour @lamsof,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Votre box supporte t-elle une connexion POE ?

La box et le switch ne sont peut-être pas compatibles.

 

Avez-vous un switch non POE pour voir si le problème est le même ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 6
lamsof
Tutor

Re: Flux TV avec Livebox et Switch JGS516PE

Bonjour 

La livebox supporte bien le poe. Je n'ai pas eu de problème pendant plus d'un mois. Ils m'ont remplacé la box TV et routeur sans résoudre le problème.

 

Merci

Message 3 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Flux TV avec Livebox et Switch JGS516PE

Bonjour @lamsof,

 

Aviez-vous configuré votre switch lors du premier branchement ?

 

Votre Tv est une IPTV ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 6
lamsof
Tutor

Re: Flux TV avec Livebox et Switch JGS516PE

Bonjour

 

Je pense que je suis en iptv via la Livebox (décoder TV fournis par Orange). Je n'ai jamais configuré le switch. Et pour rappel, la câble réseau pour la box tv et branché directement à la Livebox sans passer par le switch.

 

merci

Message 5 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Flux TV avec Livebox et Switch JGS516PE

Bonjour @lamsof,

 

Je pense que mes collègues du support technique disposent de plus d'outils pour vous aider avec votre problème.

 

Je vous invite à les joindre ici.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 6
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