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Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

rmaillard
Aspirant

Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Bonjour,

 

depuis quelques jours un port passe aléatoirement en rouge, il se met en protection (storm ?). Comme je ne peux analyser le réseau pour le moment (étant en télétravail) il me faut le repasser "enabled" régulièrement et cela tient parfois quelques heures.

Y a t-il un moyen d'empêcher cette désactivation de port ? 

Je pourrai rechercher tranquillemet la cause dans quelques jours...

 

Merci d'avance.

Model: GS324T|NETGEAR® S350 Series 24-Port Gigabit Ethernet Smart Managed Pro Switch with 2 SFP Ports
Message 1 sur 8

Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Merci @rmaillard de nous avoir envoyé sa solution. 🙂

 

Bonjour,

 

L'explication a été trouvée : un câble détérioré qui visiblement provoque des réactions par le switch, les deux switches sont de ce fait hors de cause.

Cette explication sera confirmée tantôt : le bâtiment sera recâblé.

 

R. Maillard

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 8 sur 8

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Bonjour @rmaillard,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Alors, cela pourrait être deux choses:

Allez dans Switching > STP > Basic > STP Configuration et désactivez Spanning Tree State. Il est désactivé par défaut, donc je ne sais pas si vous l'avez déjà activé.

Ou il pourrait s'agir d'une protection de boucle L2 (désactivant automatiquement un port s'il est détecté que vous avez connecté deux fois un périphérique au même switch). Ceci est également désactivé par défaut. Switching > L2 Loop Protection > L2 Loop Protection Configuration.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 8
rmaillard
Aspirant

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Je complète mon message.

 

Le port en cause est relié à un autre switch Netgear acheté en même temps (2021), un GS108Ev3 - 8-Port Gigabit Ethernet Smart Managed Plus Switch qui lui ne signale rien.

 

 

Message 3 sur 8
rmaillard
Aspirant

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Bonjour,

 

merci pour ces suggestions, il me semble l'avoir déjà vérifié (je connaissais déjà le PB L2). 

Il y avait effectivement ce problème, j'ai enlevé le câble fautif, mais c'était quelques jours avant, depuis j'i réactivé le port et rebooté le switch un certain nombre de fois. A moins d'une curieuse rémanance je vais chercher autre chose.

J'ai passé la matinée à refaire le plan du réseau (une école avec moins de 20 ordinateurs), il me reste à tracer le schéma, analyser et chercher une éventuelle pseudo-boucle sur plusieurs switchs distincts...

 

Message 4 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Bonjour @rmaillard,
 

Je vous en prie.
Tenez-nous au courant de l'évolution. 🙂

 

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 5 sur 8
rmaillard
Aspirant

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Bonjour,

 

solution radicale : j'ai dû remplacé le nouveau switch Netgear par l'ancien qui ne détecte pas ce problème. 

Il me faudra faire des essais mais cela a des conséquences fâcheuses inacceptables en production pour le moment, nous verrons aux vacances de la Toussaint (c'est dans une école sup.).

Je ne m'explique toujours pas pourquoi le switch 24 ports détecte un Pb sur la ligne le reliant à un Netgear tout aussi récent qui lui ne signale rien. Le câble mural ?

 

 

Message 6 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Bonjour @rmaillard,
 
Sans plus de visibilité, il est difficile de vous aider plus avant via la communauté.

Je vous invite à contyacter le Support Technique NETGEAR:

https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 7 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Un port passe en rouge (protection), comment l'empêcher provisoirement.

Merci @rmaillard de nous avoir envoyé sa solution. 🙂

 

Bonjour,

 

L'explication a été trouvée : un câble détérioré qui visiblement provoque des réactions par le switch, les deux switches sont de ce fait hors de cause.

Cette explication sera confirmée tantôt : le bâtiment sera recâblé.

 

R. Maillard

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