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Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

StefanoPv
Tutor

Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Buongiorno a tutti, ho un problema con lo switch in oggetto. Accedendo via Web tramite il suo indirizzo la pagina rimane su: "Redirect to Login" senza caricare la pagina. A volte riesco ad arrivare fino alla richiesta di password ma una volta inserita niente da fare. E' già stato fatto reset di fabbrica. Qualcuno ha già avuto esperienze simili?

 

Grazie

Model: GSS108EPP|8-port Smart Managed Plus Gigabit Ethernet Click Switch with PoE/PoE+
Messaggio 1 di 8

Soluzioni accettate
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Salve @StefanoPv

 

Grazie per l'aggiornamento! Mi fa piacere sapere che il factory reset abbia risolto il problema, permettendole anche di aggiornare il firmware.

Le confermo che l'ultimo firmware attualmente rilasciato è v1.0.0.15. Le consiglio di mantenere lo switch sempre aggiornato 🙂

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

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Messaggio 8 di 8

Tutte le risposte
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Buongiorno @StefanoPv

 

Benvenuto nella Community 🙂

 

Per avere un quadro più chiaro, le chiederei di rispondere a qualche domanda:

- Che firmware è installato sullo switch?

- Sta provando ad accedere da un PC collegato via cavo allo switch?

- Che browser sta usando? Ha provato a usare browser diversi?

- In passato riusciva ad accedere all'interfaccia web tramite l'indirizzo IP?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 8
StefanoPv
Tutor

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Buonasera, di seguito le risposte:

 

- Che firmware è installato sullo switch?

--> V1.0.0.5

 

- Sta provando ad accedere da un PC collegato via cavo allo switch?

--> Sì, il ping funziona

 

- Che browser sta usando? Ha provato a usare browser diversi?

--> Chrome, Firefox, Internet Explorer

 

- In passato riusciva ad accedere all'interfaccia web tramite l'indirizzo IP?

Sì certo. Aggiungo che l'accesso al momento funziona solo tramite Safari da iPhone

 

Grazie

Messaggio 3 di 8
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Salve @StefanoPv

 

Immagino che il firmware fosse v1.0.0.15. Le suggerirei di provare con un re-flash del firmware, ovvero reinstallare manualmente l'ultimo firmware, scaricandolo dalla pagina di supporto.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 8
StefanoPv
Tutor

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Buonasera,

per aggiornare il Firmware viene indicato di caricarlo tramite interfaccia Web (alla quale appunto non ho accesso).

C'è un modo alternativo per caricarlo?

Grazie

Messaggio 5 di 8
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Buongiorno @StefanoPv

 

Mi scusi per la precedente risposta, ho effettivamente fatto un errore di valutazione.

Se riesce ad accedere dal suo iPhone, il problema potrebbe essere riconducibile al PC in sè, magari qualcosa relativo alle impostazioni di rete o alla cache. Ha provato a cancellare cache e cookies?

Ha la possibilità di provare ad accedere con un PC diverso?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 8
StefanoPv
Tutor

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Buonasera,

confermo che dopo un altro reset di fabbrica sono riuscito finalmente ad accedere.
Il firmware confermo che era alla versione 1.0.0.5, ora è stato portato alla 1.0.0.15. Ci sono versioni ulteriori più recenti?

 

Grazie

Messaggio 7 di 8
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Impossibile accedere a Switch GSS108EPP - Redirect to login

Salve @StefanoPv

 

Grazie per l'aggiornamento! Mi fa piacere sapere che il factory reset abbia risolto il problema, permettendole anche di aggiornare il firmware.

Le confermo che l'ultimo firmware attualmente rilasciato è v1.0.0.15. Le consiglio di mantenere lo switch sempre aggiornato 🙂

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 8 di 8
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