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Re: gs108t v2 controllo remoto https
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buona sera io ho dei problemi con la gestione da remoto tramite https di uno switch modello gs108t v2 io ho abilitato "https mode" e selezionato una porta di ascolto ma cmq non mi funziona.
ho provato a contattare il supporto netgear ma non mi danno nemmeno retta.
mi potete aiutare ?
Risolto Andare alla soluzione.
Soluzioni accettate
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Buon giorno,io ho seguito quello che c'e scritto sul manuale e ho fatto quello che i vostri tecnici mi hanno consigliato di fare,ma nonostante questo ho attivato tutto e non funziona ancora.
Io ho bisogno di impostare sullo switch un numero di porta, per essere in grado di raggiungerlo,tramite l'indirizzo ip.
Se non riesco a farlo per me lo switch è inutile e dovro fare in reso per prodotto difettoso o per dispositivo non coerente per le mie necessità.
La ringrazio cmq per il suo interessamento distinti saluti.
Tutte le risposte
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Re: gs108t v2 controllo remoto https
Gentile @Filippinoip,
Benvenuto nella Community!
Utilizza l'ultima versione del firmware?
Ha seguito le indicazioni presenti da pagina 157 del manuale utente?
Siamo dispiaciuti che abbia avuto problemi con il supporto tecnico, può indicarci il numero del caso?
Saluti,
Federico
Team NETGEAR
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Re: gs108t v2 controllo remoto https
Buona sera, ho aggiornato piu volte lo switch cmq l'ultima release è: 5.4.2.33 ,l'ho aggiornato ed ho fatto quanto rispecchia il manuale,ho contattato anche in chat un vostro tecnico 2 volte (richiesta n:40741654;40738279) che mi ha detto di scaricare un certificato con openssl dove a sua volta sono riuscito ad attivare la modalita HTTPS ADMIN MODE ,ma innutilmente perchè impostando una porta a caso e digitanto l'indirizzo ip col numero di porta impostato mi da irragiungibile.
Dopo tutto ho cmq provato ad inviarvi richieste anomalia per il mio problema ,ma non ho avuto nessuna risposta,(richiesta n:40753338;40712576;40488514;40488515;40494310)
Spero che mi possa dare qualche dritta lei ,intanto distinti saluti
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Re: gs108t v2 controllo remoto https
Gentile @Filippinoip,
La ringrazio per la risposta.
Mi conferma che non ha ricevuto l'email inoltratale dal collega del supporto tecnico il giorno 3 Dicembre collegata al caso 40753338?
Saluti,
Federico
Team NETGEAR
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Re: gs108t v2 controllo remoto https
Buona sera rigrazio lei per l'interessamento ,cmq sarò sincero ,l'unico aiuto che ho avuto e stato in live chat che appunto un vostro tecnico mi ha detto di creare questo certificato tramite openssl ,e mi ha lincato un manuale un'po diverso da quello che del sito ,e sono riuscito ad attivare la modalita https.
Ho impostato un numero di porta, pero non nonostante questo non riesco ad raggiungere lo switch.
Tutte le richieste che ho mandato io non ho mai ricevuto risposta.
distinti saluti
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Re: gs108t v2 controllo remoto https
Gentile @Filippinoip,
Cosa intende dicendo: "Tutte le richieste che ho mandato io non ho mai ricevuto risposta."?
Non ha ricevuto le email con le trascrizioni delle chat? In caso contrario possiamo chiedere al supporto tecnico di reinoltrarle.
Ho verificato singolarmente ogni caso con i colleghi del supporto tecnico e le è stato indicato come attivare la gestione da remoto seguendo anche i manuali.
Quello che ci sembra di capire è che è necessaria una verifica lato modem/router, in questo caso le consigliamo di contattare il produttore.
Saluti,
Federico
Team NETGEAR
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Buon giorno,io ho seguito quello che c'e scritto sul manuale e ho fatto quello che i vostri tecnici mi hanno consigliato di fare,ma nonostante questo ho attivato tutto e non funziona ancora.
Io ho bisogno di impostare sullo switch un numero di porta, per essere in grado di raggiungerlo,tramite l'indirizzo ip.
Se non riesco a farlo per me lo switch è inutile e dovro fare in reso per prodotto difettoso o per dispositivo non coerente per le mie necessità.
La ringrazio cmq per il suo interessamento distinti saluti.
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Re: gs108t v2 controllo remoto https
Gentile @Filippinoip,
Non è chiaro se ha verificato lato modem/router con il produttore.
A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti
Federico
Team NETGEAR