Problemas de software GS728TP

[gabriel901215]

despues de un corte de energia al volver a encender el led de encendido se pone ambar despues a los 30 seg cambia a verde pero en ningun momento da servicio y al minuto se reinicia ....pienzo que sea problema en el firmware alguien me puede ayudar...

[SimonaCa]

Hola @gabriel901215,

¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

Le aconsejaría que proceda con un reset de fábrica del dispositivo a través de la interfaz web, si puede acceder a ella, o mediante el Factory Defaults botón.

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
 

[gabriel901215]

ya lo he intentado varias veces sin resultados ...

[SimonaCa]

Hola @gabriel901215, 

Lamento saber que este problema no se pudo resolver.

Le recomendaría que se ponga en contacto directamente con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarla a encontrar una solución al problema.

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR

[gabriel901215]

me gustaria probar hacer un tftp pero no conosco los pasos para hacerlo... Me podria ayudar

[SimonaCa]

Hola @gabriel901215, 

¿Podría confirmar si tiene acceso a la interfaz web de GS728TP?

¿Podría también especificar qué querría con TFTP?

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR

[gabriel901215]

no tengo acceso via web al gs728tp me gustaria saber si a traves de un TFTP podria volver a introdusirle el firmware de forma manual

[ErikaMa]

Hola @gabriel901215,

desafortunadamente, si el reset de fábrica no funciona y sigue sin acceder a la interfaz web del switch, no hay nada que hacer con TFTP, porque siempre es necesario acceder a la configuración del switch para actualizar el firmware.

Lo único que podemos aconsejarle es que contacte al Soporte técnico.

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR