GS724Tv4 et Inscription INSIGHT impossible

[Thierry33]

Bonjour,

je viens d'acheter un switch manageable GS724Tv4.

Il fonctionne correctement.

J'ai lancé l'application NETGEAR Insight, et il apparait bien dans les "appareils manageables via insght".

En cliquant sur l'appareil, il me dit que l'"appareil n'est pas engregistré".

Je clique sur "ajouter un appareil". et là il me dit "le modèle de l'appareil n'est pas pris en charge par Insight Manager" ...

Comment faire en sorte que je puiss"e gérer le switch avec insight ?

En complément, je suis en FW 6.3.1.34 et je ne sais pas non plus comment passer le FW en dernière version.

Merci d'avance,

Thierry

[ValerieD]

Bonjour @Thierry33,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Je pense qu'il s'agit d'une erreur de l'app. En effet ce switch n'est pas gérable sur Insight.
Pour l'enregistrer et bénéficier du support et de la garantie, le plus simple serait de l'inscrire sur mynetgear.com
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Thierry33]

Merci @ValerieD pour votre réponse,

Dommage pour insight, sachant que le dépliant est dans la boite du switch.

J'ai bien inscrit le matériel sur mynetgear.

Cordialement,

Thierry

[ValerieD]

Bonjour @Thierry33,
 

Vous me voyez désolée de la confusion occasionnée.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear