MAJ firmware impossible GS752TP

[Cyril-DUO]

Bonjour,

Je n'arrive pas à mettre à jour le firmware de nos switches en version 6.0.1.18 et 6.0.1.16 vers la dernière version.

J'ai le message d'erreur suivant : "Copy: Error in configuration download Line: 1 Command:"

Pouvez-vous m'aider SVP?

Merci d'avance.

Cyril

[PatrycjaG]

Bonjour @Cyril-DUO,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Passez-vous directement à la dernière version ou le faites-vous par palier ?

Avez-vous bien utilisé l'une des 4 méthodes de mise à jour décrite dans la note de publication ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Cyril-DUO]

Bonjour,
Je le fais par palier et en suivant la procédure (ce n'est pas la première fois que je le fais).
Je reçois de suite l'erreur au chargement du fichier .ros

Cyril

[Cyril-DUO]

La seule chose que je n'ai pas essayé c'est de changer de navigateur

[PatrycjaG]

Bonjour @Cyril-DUO,

C'est effectivement ce que j'allais vous suggérer. Cela a-t-il solutionné le problème ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Cyril-DUO]

Bonjour,
J'ai essayé firefox, chrome et ça ne fonctionne pas.
J'ai essayé sur un autre poste et même problème.

Cordialement.

Cyril

[PatrycjaG]

Bonjour @Cyril-DUO,

Je pense alors que dans ce cas le mieux est de contacter directement le support technique en choisissant l'option business.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear