Problème avec prosafe plus utility et adobe Air sur WIN10

[thierrymacon]

Bonjour

J'ai intégré mon Switch sur mon installation et mon réseau ne marche plus du tout j'ai donc installé Prosafe plus utility mais j'ai une erreure au lancement, il me dit que ce n'est pas la bonne version Adobe Air (pourtant la dernière version intallée

Merci de m'aider

[ValerieD]

Bonjour @thierrymacon,

Bienvenue sur la communeauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Avant de pouvoir avancer j'ai quelques demandes à vous faire et questions à vous poser.

Tout d'abord pourriez-vous me poster en MP la topologie de votre réseauavec les adresses IP des appreils?

J'aurais aussi besoin de savoir quelle est votre version de Prosafe plus utility.

J'attends votre retour.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
 

[thierrymacon]

Je ne vois pas en quoi la topologie de mon réseau peut vous aider et m'aider vu que c'est un problème de logiciel
Je regarderai par contre la version logicielle et vous la transmettrai demain

[ValerieD]

Bonjour @thierrymacon,

Je vous ai simplement demandé ceci pour vous aider, parce que ce qui apparaît comme un problème de logiciel ne l'est pas toujours. 🙂

Mais pas de souci, j'attends la version.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear