telephonie ToIP sur LiveBox Business au travers d'unswitch manageable

[EvelD]

Bonjour a tous !

Je suis confronté à un souci de configuration pour connecter des téléphones ToIP sur une Business Livebox 132, au travers d'un switch manageable.

Livebox Business 132 S1340007816019576
Switch NETGEAR s330-28X
Téléphones sur boitiers ATA SAGEM ATA 3102 OPO

Les boitiers ATA étaient jusqu'alors branchés sur la box via un switch non manageable bas de gamme, et fonctionnent dans ce cas.

En introduisant le switch manageable entre les boitier ATA et la box, les boitiers ATA ne détectent plus la box.

Les téléphones se voient habituellement affecter des adresses IP en 192.168.2.xx .

J'ai cru comprendre qu'il faut créer un VLAN en 851 pour les téléphones.
Je ne branche pas mes PC sur les boitiers ATA, je ne pense donc pas avoir besoin d'introduire de tags.

J'affecte le VLAN 851 en untagged aux ports du switch sur lesquels sont reliés mes boitiers ATA.

En revanche, je ne sais pas comment orienter le VLAN vers la box. Dois-je router le VLAN 851 vers le 192.168.2.1 ?
Dois-je affecter le VLAN 851 au port sur lequel est branché la box ? En Tagged ou Untagged ?

Merci d'avance pour vos lumières.

[EvelD · Accepted solution]

Bonsoir @JustynaW,

Les boitiers ATA sont la pour pouvoir transformer un telephone classique en telephone IP.

Après contact avec le support Netgear, et des recherches complémentaires, voici la configuration salvatrice :

- créer un VLAN 100, et le passer en Tagged sur les ports concernés (box et boitiers ATA)

- router ce Vlan 100 sur une adresse en 192.168.2.xx

Le tour est joué !

La vrai difficulté était de savoir que Orange emploie le VLAN 100 sur ses box OBS.

[JustynaW]

Bonjour @EvelD

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si vous connecter directement le boîtier ATA  à votre box cela fonctionne-t-il ?

Y a-t-il une configuration spécifique nécessaire sur le boîtier ATA ?

Si cela fonctionnait sur un Switch basique, pourquoi avez-vous configuré le VLAN ?

Avez-vous vérifié si le firmware du Switch est à jour ? Si non, merci de le mettre à jour et d’effectuer un reset sur le Switch.

Recevez-vous une adresse ip de vos téléphones ? Voyez-vous que vos téléphones sont connectés ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[EvelD]

Bonjour,

Oui si je connecte le boitier ATA directement sur la box, cela fonctionne.

Si je connecte le boitier ATA via un switch basique sur la box, cela fonctionne.

Pas de configuration nécessaire sur le boitier ATA.

Cela fonctionnait sur un switch basique, mais pas sur le switch manageable. J'ai creusé un peu et j'ai cru comprendre q'un VLAN était nécessaire puisque les boitier ATA communiquent sur un second LAN (LAN2 d'après la box) qui utilise des adresses en 192.168.2.xx.

Remarque : les DHCP (du LAN1 et du LAN2) sont assurés par la box.

Les boitiers ATA ne semble pas trouver le DHCP du LAN2 (en 192.168.2.xx) et ne reçoivent donc pas leur IP.

Je viens de mettre à jour le firmware, pas de changement.

Je ne sais pas comment voir les IP sur le switch.

Bonne soirée.

[JustynaW]

Bonjour @EvelD

Dans ce cas, pouvez-vous faire un reset de votre Switch et essayez de connecter vos boîtiers ATA sans aucune configuration de port.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de désactiver le STP.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[EvelD]

Bonjour @JustynaW,

J'ai effectué un reset du switch. Pas de changement.

J'ai désactivé le STP, pas de changement.

Bonne Journée !

[JustynaW]

Bonjour @EvelD

Avez-vous essayez cela : https://www.youtube.com/watch?v=LAe2utuKwoY

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[EvelD]

Bonjour @JustynaW,

Je viens d'essayer ce qui est présenté dans la vidéo : pas de changement.

J'utilise des boitier ATA pour faire de la Telephonie sur Ip, ce qui je crois est différent de la Voix sur IP.

Bonne journée !

[JustynaW]

Bonjour @EvelD

Avez-vous essayé de connecter les boîtiers ATA à la box et les téléphones au Switch ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à vous rapprocher du support technique.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[EvelD · Accepted solution]

Bonsoir @JustynaW,

Les boitiers ATA sont la pour pouvoir transformer un telephone classique en telephone IP.

Après contact avec le support Netgear, et des recherches complémentaires, voici la configuration salvatrice :

- créer un VLAN 100, et le passer en Tagged sur les ports concernés (box et boitiers ATA)

- router ce Vlan 100 sur une adresse en 192.168.2.xx

Le tour est joué !

La vrai difficulté était de savoir que Orange emploie le VLAN 100 sur ses box OBS.

[JustynaW]

Bonjour @EvelD

Je suis ravie de savoir que votre problème est résolu et je vous remercie d’avoir partagé la solution sur le forum qui pourra aider un autre utilisateur ayant la même question.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear