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Re: Mes aventures avec mes XS508M
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Bonjour,
je reviens sur mon problème évoqué ici :
https://community.netgear.com/t5/Switches-non-manageables/Port-HS/m-p/1789813#M119
Je suis en plein sauvegarde pour cause de migration des disques et donc pas mal de données transitent sur le switch dans ma baie.
j'ai eu plusieurs fois au fil du temps à des moments très aléatoire (2 jours de suite, la même journée, plusieurs mois d'écart ...) la perte d'accès à des équipements derrière un port.
le materiel réagit de la manière suivante :
clignotement (accès/pas accès sous windows)
perte de paquet, puis plus joignable. résultat : obligé de débrancher le switch d'attendre un petit moment, de rebrancher et c'est reparti normalement.
Et j'ai encore eu ça durant ma sauvegarde en cours (j'en ai pour plusieurs jours). du coup je déplace pas mes fichiers, mes copies avant de les supprimer par la suite (je repère ou j'en suis dans mes copies) et là j'ai 18To de sauvegarde en cours.
et je suis tombé par hasard sur un article, il y a 1h.
> https://kb.netgear.com/000055987/My-NETGEAR-XS505M-or-XS508M-switch-doesn-t-support-jumbo-frames-wha...
J'ai regardé mes numéros de série de mes 2 équipements :52J17A... / 52J17B...
et sur mes NAS et mon PC principal, j'ai bien les Jumbo Frames d'activés.
--
@jonjonoo : sur synology on peut faire du bond Adaptive Load Balancing, c'est ce que j'ai fais.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Toutes les réponses
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Bonjour @Higs,
Les XS508M avec les numéros de série comportant un 7 à la place du 8 (exemple dans le kb) pourraient avoir un problème.
Aussi, Jumbo Frame sur le modèle XS508M supporte une taille de paquets jusqu'à 9K.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Bonjour @PatrycjaG , je vais faire le nécessaire prochainement.
Je suis actuellement dans la phase de reconstuction de mon NAS (migration de EXT4 en BTRFS sur 18To, 1 semaine pour la sauvegarde, et maintenant sens inverse, une semaine pour remettre les données).
Ayant un synology DS1813+, par défaut les 4 LAN sont branché lors de la réinstallation, je me suis retrouvé sur un LAN avec une adresse APIPA, même en mettant une ip fixe, pas de ping. le port était bien alumé 1Gb mais Fixe.
étant en transfert de données + controle de parités sur les disques, j'ai débranché ce LAN du switch, puis remis : idem. j'ai mis sur le dernier port me restant sur le switch (très tendu) et là adresse Ip Pingable, je pense que ce dernier doit avoir un problème en plus.
Je vais donc attendre d'avoir tout retransférer pour faire l'échange des mes switch (je préférerais 1 à1, sinon je n'ai plus de réseau chez moi
comment dois-je procéder ?
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Bonjour @PatrycjaG ,
Je me disais même quitte à changer l'un d'entre eux (au plus près de mes nas par un XS512EM, en mettant la différence) j'aurais plus de port, multiGig et permettrait de via l'interface de faire également de l'aggregat de port...
le SFP + et je pense le même que sur mon 508 qui fonctionne avec ma freebox Delta ma connectique étant une version passive.
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Bonjour @Higs,
Le mieux serait de contacter mes collègues du support technique (service business) qui ont les outils nécessaires pour vous aider au mieux dans cette situation.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Bonjour @PatrycjaG
Je suis dans la démarche de faire remplacer mes XS508M (j'ai d'ailleurs eu le même soucis cette fois sur celui que j'ai à l'étage, en plein traitement sur un fichier au bout de 34h, tout les périphériques branché sur ce dernier innacessible, débranchement, et rebranchement, mais mon traitement devait reprendre de zéro du coup tout j'ai du descendre des PC au sous sol branché un ancien petit switch de 1Gb pour des semaines de traitement...) bref, j'ai essayé via votre lien pour le support.
J'arrive sur "Mes produits" 4 colonnes (Matériel (actif), assistance par téphone (inactif), assistance par Chat(actif), assistance par courriel (inactif))
J'ai essayé "d'activer un contrat d'assistance" et ensuite ça passe de Français à Espagnol me demandant une clé.
bref, ya t-il un moyen simple ?
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Entre temps, j'ai tenté le "Chat" du support.
lors de la recherche d'un interlocuteur :
plusieurs fois : pas d'interlocuteur disponible.
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
@PatrycjaG Je peux appeler le 0 185 148 096 quand même ?
parce que d'après mon tableau, je n'y ai pas droit, d'où ma tentative par le Chat.
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Bonjour @PatrycjaG
Je peux quand même appeler le 0 185 148 096 ?
car d'après le tableau ci dessous, je n'en ai plus le droit, d'où mes tentative via le chat.
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Re: Mes aventures avec mes XS508M
Merci @PatrycjaG, j'ai fais le nécessaire entre temps auprès d'un de vos collègues très sympathique. RMA en cours pour les 2 switchs (j'ai eu plus d'infos je faisais parti des 1er lots 2017, pourtant envoyé de vendeur différents netgear et un autre.)
désolé pour le "reposte" apparement un bug quand on ajoute une image, bug apparu 2 fois dans le javascript du site "404" blocked site.
Je repassais juste pour vous remercier donc et clôturer le post.
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