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We are experiencing a NETGEARCloud Issue and are diligently working to resolve the issue.
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Please note that NETGEAR’s Customer Care Self-Service Online Portal and Phone System will be unavailable for approximately 3.5 hours beginning at 11:30pm PT this Sat., Oct. 6th, 2018, due to scheduled maintenance. You can visit community.netgear.com for answers to Frequently Asked Questions.
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We are experiencing an outage of our ReadyCloud service and are working to resolve the issue..
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Una actualización de Readycloud DB está programada para el 17/1 @8: 00- 21:00 CET y podría impedir el inicio de sesión por un corto tiempo.
Este tema ha sido cerrado a nuevas publicaciones debido a la inactividad. Esperamos que se una a la conversación publicando en un tema abierto o iniciando uno
Después de actualizar a la versión 6.2.2 no puedo acceder al administador web.
Dispongo de un readynas 516 y después de actualizar a la versión 6.2.2 no puedo acceder al administrador vía web. Me he informado muchissimo a través de los foros y sé que la causa se debe a que borre una aplicación y después renicié. Ahora mismo puedo acceder a las carpetas compartidas pero no puedo realizar ninguna modificación de la configuración. Por supuesto, y como puede ser normal, no tengo activado el acceso por ssh y tampoco puedo acceder a los logs de RAIDair.
Alguna solución para restaurar el os sin que se vean afectados mis ficheros/configuraciones?
Este problema es una verguenza para estos dispositivos, es más, en las nuevas versiones pasan cosas similares.
En este caso es importante que se realice un respaldo de los archivos y realizar un OS-REINSTALL desde el boot menú, en caso de que no pueda hacer el OS-REINSTALL y asegurándose de tener el backup, el siguiente paso sería un factory default, que eliminará todos los datos de ReadyNAS.
Si considera que necesita ser guiado en el paso a paso de la reconfiguración, puede contactar a nuestra línea de soporte para dispositivos de Negocios (900-938-751).
